Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Luk

MFC-J6720DW

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

MFC-J6720DW

Er det ikke dit produkt?

Dato: 27-02-2009 Id: faq00002011_000

Jeg har Windows XP. Jeg kan ikke scanne gennem USB-kabel. Hvad kan jeg gøre?

Hvis USB-styringsenhedens program ikke er opdateret kan det ´være årsagen. For at løse problemet, skal du følge nedenstående vejledningen:


For Windows XP (ikke opdateret med Service Packs):
Klik her for at besøge Microsofts webside og installere Windows XP Service Pack 1.

 

For Windows XP SP1/ SP2 brugere:

  1. Højreklik på ikonet Denne computer på skrivebordet og vælg Egenskaber.
  2. Klik på fanen Hardware og klik på Enhedshåndtering.

  1. Klik på + ud for "USB-controllere" for at udvide den.

  1. Højreklik på Udvidet værtscontroller og vælg Egenskaber.

  1. Klik på fanen Driver og klik på Driverdetaljer.

  1. Vælg C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys i listen og bekræft filversionen.
    -Hvis den er "5.1.2600.41", skal du følge nedenstående trin.
    -Hvis ikke, er der en anden årsag. Søg i "Hyppigt stillede spørgsmål og fejlfinding" efter andre mulige løsninger.

  1. Klik på OK for at lukke vinduet.
  2. Klik på Opdater driver....

  1. Guiden til hardwareopdatering vises. Vælg Installer software automatisk og klik på Næste.

  1. Klik på Udfør.

  1. Genstart computeren.
  2. Gentrag trin 1 til 6 og kontrollér at filversionen er "5.1.2600.1106".

Relaterede modeller

DCP-145C, DCP-163C, DCP-165C, DCP-167C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-383C, DCP-385C, DCP-387C, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-297C, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J985DW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.
Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?
Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.

Indsend