FAQ & Fehlerbehebung

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MFC-J4710DW

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MFC-J4710DW

Nicht Ihr Produkt?

Datum: 19.04.2017 Kennnummer: faq00000031_001

Ich kann nicht auf die Speicherkarte im Steckplatz zugreifen.

Wenn die Maschine nicht reagiert, sobald Sie eine Speicherkarte in einen der Steckplätze gesteckt haben, folgen Sie bitte den Schritten:

  1. Entfernen Sie die Speicherkarte aus der Maschine.
     
  2. Überprüfen Sie, ob das Datum und die Zeit auf dem Touchscreen angezeigt werden. Falls der Touchscreen eine Fehlermeldung anzeigt, beziehen Sie sich auf "FAQ & Troubleshooting" um mehr Informationen zur angezeigten Fehlermeldung zu erhalten. 
     
  3. Überprüfen Sie, ob die von Ihnen verwendete Speicherkarte von Ihrem Brother Gerät unterstützt wird. Beziehen Sie sich hierfür auf das Benutzerhandbuch. Das aktuellste Benutzerhandbuch ist im Bereich Handbücher zu finden.
     
  4. Überprüfen Sie, ob alle anderen Steckplätze leer sind. Das Brother Gerät kann nur eine Speicherkarte einlesen. Falls eine andere Karte installiert ist, entfernen Sie diese.
     
  5. Überprüfen Sie die Ordnerstruktur der Speicherkarte.

     

    • Die Dateinamenerweiterung der Bilddateien muss .JPG sein. (Andere Dateinamenerweiterungen wie .JPEG, .TIF, .GIF werden nicht erkannt.)
    • Die Maschine kann bis zu 999 Datein auf der Speicherkarte lesen.
    • Die DPOF-Datei auf der Speicherkarte muss in einem gültigen DPOF-Format gespeichert sein.
    • Entfernen und installieren Sie die Speicherkarte.

     

  6. Falls das Problem weiterhin auftritt, entfernen Sie die Karte erneut.
     
  7. Entfernen Sie das Stromkabel und schließen Sie es wieder an.
     
  8. Installieren Sie die Speicherkarte erneut.

Falls das Problem nicht verschwindet, wenden Sie sich bitte an den Brother Kundendienst unter "Kontakt".

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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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