Wenn Sie Probleme beim Empfangen von Anrufen oder Faxen haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

1. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf der LCD-Anzeige angezeigt werden.

   1. Wenn auf der LCD-Anzeige eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie unter „FAQs & Fehlerbehebung“ Informationen zu der Fehlermeldung, die Sie erhalten.
       
      • Wenn auf dem LCD-Display Datum und Uhrzeit angezeigt werden, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.
         
        • Wenn die LCD-Anzeige leer ist, vergewissern Sie sich zunächst, dass sich das Gerät nicht im AUS-Modus befindet. 
          Schalten Sie den Netzschalter an der Seite des Geräts ein, bis Datum und Uhrzeit auf dem Display angezeigt werden. Wenn das Display leer bleibt, überprüfen Sie, ob das Netzkabel angeschlossen ist. Falls das Netzkabel mit einem Überspannungsschutz oder Netzschalter verbunden ist, entfernen Sie das Kabel von dem Gerät und verbinden Sie dieses direkt mit der Steckdose. Wenn das Display immer noch leer ist, versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose. Wenn das Display weiterhin leer bleibt, muss das Gerät möglicherweise warten.

2. Prüfen Sie, ob Splitter, Commshare-Geräte, Voicemail, benutzerdefinierte Telefonfunktionen usw. vorhanden sind. Entfernen Sie eines dieser Geräte aus der Telefonleitung. Die Maschine wird direkt in die Wandbuchse eingesteckt.

3. Vergewissern Sie sich, dass an der Wandbuchse ein Wählton ertönt.
   Schließen Sie ein normales Telefon direkt an die Wandbuchse an. Nehmen Sie den Hörer ab und hören Sie auf einen Wählton. Wenn ein Freizeichen ertönt, fahren Sie mit SCHRITT 4 fort.
   Wenn kein Wählton von der Wandsteckdose zu hören ist, testen Sie an einer anderen Telefonbuchse.
   Wenn immer noch kein Wählton zu hören ist, liegt ein Problem mit der Wandbuchse oder Leitung vor. Wenden Sie sich an Ihre örtliche Telefongesellschaft, um den Service zu erhalten.

4. Wenn die Wandbuchse einen Wählton hat, trennen Sie die Telefonleitung vom Telefon und schließen Sie sie an die Buchse an der MIT dem Fax/MFC gekennzeichneten LEITUNG an. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel direkt an die Wandbuchse des FAXGERÄTS/MFC ANGESCHLOSSEN ist. Überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät einen Wählton hat. Weitere Informationen finden Sie unter „wie kann ich überprüfen, ob mein Brother-Gerät einen Wählton hat?“. Wenn ein Freizeichen ertönt, fahren Sie mit SCHRITT 5 fort. Wenn immer noch kein Wählton zu hören ist, muss Ihr Gerät möglicherweise warten.

5. Stellen Sie sicher, dass der Antwortmodus auf dem FAX/MFC richtig eingestellt ist.
   Dies wird anhand anderer Geräte/Dienste auf derselben Leitung wie das FAX/MFC ermittelt.
    
   • NUR FAX
     bei dieser Einstellung nimmt das FAX/MFC automatisch jeden Anruf als Faxanruf an. Sie können keinen eingehenden Sprachanruf empfangen, aber einen ausgehenden Sprachanruf tätigen.

      

     • FAX/TEL
       bei dieser Einstellung nimmt das FAX/MFC automatisch jeden Anruf an, wenn die Ruftonverzögerung beendet ist (es sei denn, Sie nehmen zuerst an). Die Ruftonverzögerung ist die Anzahl der Klingelzeichen, die das Gerät und alle Nebenstellentelefone klingeln, bevor das Gerät den Anruf entgegennimmt. Wenn es sich bei dem Anruf um ein Fax handelt, wird das Fax gedruckt. Wenn es sich bei dem Anruf um einen Sprachanruf handelt, werden Sie mit einem doppelten Klingelton signalisiert, der sich vom Klingelton der Telefongesellschaft unterscheidet.

     • EXTERNER TAD
       Diese Einstellung ist die einzige, die mit einem externen Anrufbeantworter verwendet werden kann. Ihr Anrufbeantworter ist mit Ihrem FAX/MFC verbunden und nimmt jeden Anruf entgegen (es sei denn, Sie nehmen zuerst an). Sobald der TAD antwortet, befindet sich das FAX/MFC im Hintergrund und hört lautlos auf Faxtöne. Wenn Faxtöne erkannt werden, wechselt das Gerät in den Empfangsmodus. Wenn keine Faxtöne zu hören sind, bleibt er stumm und ermöglicht dem Anrufer, eine Sprachnachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen.

     • MANUELL
       bei dieser Einstellung nimmt das FAX/MFC eingehende Anrufe nicht automatisch an (es sei denn, es wird eine Ruftonfunktion verwendet).

6. Wenn sich das Gerät in einem Überrollsystem befindet, schließen Sie es an die letzte Zeile des Überrollmusters an. Sie möchten nicht, dass Ihr Faxgerät auf eine andere Leitung übergeht.

7. Testen Sie den Druckvorgang des Geräts, indem Sie die Hilfe-Liste drucken. Um die Hilfe-Liste zu drucken, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:
    
   1. Drücken Sie die Menü -Taste.
      • Drücken Sie die Navigationstaste nach oben oder unten, bis Berichte drucken angezeigt wird, und drücken Sie Set.
        • Drücken Sie die Navigationstaste nach oben oder unten, bis die Hilfe-Liste oder die Hilfe angezeigt wird, und drücken Sie die STARTTASTE .
           
   Die Hilfeliste sollte mit dem Drucken beginnen. Wenn die Druckoption funktioniert, fahren Sie mit SCHRITT 8 fort. Wenn die Druckoption nicht funktioniert, wenden Sie sich unter „Kontakt“ an den Brother Kundendienst.

8. Füllen Sie ein Testfax an das Gerät aus.
    
   1. Stellen Sie zunächst die Einstellung für die Klingelverzögerung ein. Wenn der Antwortmodus auf MANUELL eingestellt ist, passen Sie DIE Klingelverzögerung nicht an, und fahren Sie mit Schritt B. fort Wenn der Antwortmodus auf NUR FAX oder FAX/TEL eingestellt ist, reduzieren Sie die Ruftonverzögerung auf 1 (oder 2 oder 3 für Europa, Asien/Ozeanien regons) Rufton. Wenn der Antwortmodus auf EXTERNES TAD eingestellt ist, reduzieren Sie die Anzahl der auf Ihrem Anrufbeantworter programmierten Ruftöne auf 2 (oder 3 oder 4 für Europa, Asien/Ozeanien regons). Damit wird sichergestellt, dass das Testfax so schnell wie möglich beantwortet wird. Die Einstellung für die Klingelverzögerung legt fest, wie oft das Gerät klingelt, bevor es antwortet.
      So prüfen Sie die Einstellung der Klingelverzögerung für die Brother-Maschine:
       
      1. Wenn die TASTE FÜR den FAXMODUS nicht grün leuchtet, drücken Sie sie.
         • Drücken Sie die Menü -Taste. Drücken Sie dann die Navigationstaste nach oben oder unten auf dem Bedienfeld, bis Fax angezeigt wird.
           • Drücken Sie Einstellungen.
             • Drücken Sie die Navigationstaste nach oben oder unten, bis Setup Receive angezeigt wird, und drücken Sie Set.
               • Drücken Sie die Navigationstaste nach oben oder unten, bis die Klingelverzögerung angezeigt wird, und drücken Sie Set.
                 • Drücken Sie die Navigationstaste nach oben oder unten, bis 01 (oder 02 oder 03 für Europa, Asien/Ozeanien regons) angezeigt wird, und drücken Sie Set.
                    
      Um die Anzahl der auf dem Anrufbeantworter programmierten Ruftöne einzustellen, verwenden Sie die Bedienungsanleitung des Geräts.
       
      • Als Nächstes können Sie eine Person kontaktieren und sie bitten, Ihnen ein Fax zu senden.
        --ODER--
        (nur für USA)
        als nächstes können Sie eine Person kontaktieren und sie Ihnen ein Fax schicken lassen oder Sie können unser automatisiertes Fax Testblatt und Produktregistrierungssystem nutzen. Wenn Sie Ihr Fax-Testblatt, das Sie mit Ihrer Produktdokumentation erhalten haben, nicht ausgefüllt und gefaxt haben, füllen Sie die Informationen zur Registrierung der Garantie aus und faxen Sie es an 1-877-268-9575. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stations-ID in Ihrem Gerät programmiert ist, bevor Sie das Testblatt senden. Kurz nachdem Ihr Testblatt vom System empfangen wurde, faxt das System automatisch einen Bestätigungsbogen an die als Stations-ID programmierte Nummer. Wenn Sie Ihre Garantie bereits registriert haben, faxen Sie ein leeres Stück Papier mit dem aufgedruckten Wort „Test“, und Sie erhalten weiterhin ein Bestätigungsblatt. Durch die Verwendung des Fax-Testblatts und des Produktregistrierungssystems entfällt die Notwendigkeit, sich an eine externe Quelle zu wenden, um Ihnen ein Test-Fax zu senden.
         
        • Wenn Sie das Test-Fax erfolgreich empfangen haben, funktioniert das Gerät ordnungsgemäß. Vergessen Sie nicht, die Klingelverzögerung oder die Einstellung des Anrufbeantworters zurückzusetzen. Wenn nach dem Zurücksetzen der Einstellung wieder Empfangsprobleme auftreten, stört etwas (z. B. eine Person oder ein Gerät, die die Leitung beantwortet) an Ihrem Standort den Faxempfang, bevor das Gerät die Möglichkeit hat, das Fax zu beantworten.

9. Stellen Sie sicher, dass die Absender die richtige Nummer wählen und Sie dem Absender die richtige Faxnummer für Ihr Gerät zur Verfügung stellen. Wenn Sie eine zweite Telefonnummer an Ihrem Standort oder Handy haben, können Sie die Nummer selbst testen. Wählen Sie Ihre Faxnummer von der zweiten Telefonnummer oder dem Mobiltelefon aus, als ob Sie ein Fax senden würden. Wenn Sie auf dem Telefon klingeln, von dem Sie wählen, überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät einen Wählton hat. Wenn Sie einen Wählton hören, liegt ein Problem mit der Leitung oder der Telefonnummer vor, und Sie müssen sich an Ihre örtliche Telefongesellschaft wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn weiterhin Probleme beim Faxempfang auftreten, wenden Sie sich bitte unter „Kontakt“ an den Brother Kundendienst.