FAQ & Fehlerbehebung

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MFC-8860DN

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MFC-8860DN

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Datum: 22.06.2022 Kennnummer: faq00100736_000

Meine gedruckten Dokumente sind unvollständig oder ein blauer Bildschirm erscheint beim Drucken oder Verwenden von PC-FAX nach einem Windows 10-Update (März 2021)

Bestimmte Windows 10-Updates, die von Microsoft im März 2021 verteilt wurden, können die folgenden Probleme verursachen:

 

  • Teile Ihrer gedruckten Dokumente oder PC-FAX-Jobs fehlen
  • Wenn Sie versuchen zu drucken, wird auf dem Computerbildschirm ein blauer Bildschirm angezeigt

Um erneut drucken und PC-FAX auf Ihrem Brother-Gerät verwenden zu können, klicken Sie auf den KB [Version] Update-Link für Ihre Windows 10-Version, um die korrekte Patch-Datei herunterzuladen, die von Microsoft™bereitgestellt wird: Gehen Sie wie folgt vor, um erneut zu drucken und das PC-FAX auf Ihrem Brother-Gerät zu verwenden:

Windows 10-Version Version Aktualisieren
20042004 KB5000802
20H2 KB5000802
1909 KB5000808
1903 KB5000808
18091809 KB5000822
1803 KB5000809

 

Um Ihre Windows 10-Version zu überprüfen, klicken Sie auf Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktualisierungsverlauf anzeigen.

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