FAQ & Fehlerbehebung

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DS-940DW

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Nicht Ihr Produkt?

Datum: 02.07.2020 Kennnummer: faq00100467_502

Überprüfung der korrekten Funktion Ihrer Netzwerkgeräte

Prüfung Abhilfe
Prüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät, Ihr Access Point/Router bzw. Ihr Netzwerk-Hub eingeschaltet ist.

Überprüfen Sie Folgendes:

  • Ihr Brother-Gerät ist über ein USB-Kabel korrekt mit dem Computer verbunden oder der Lithium-Ionen-Akku ist ausreichend geladen und das Gerät ist eingeschaltet.
  • Der Access Point / Router oder Hub ist eingeschaltet und die Verbindungsstatus-LED blinkt.
  • Alle Transportschutzteile wurden vom Gerät entfernt.
  • Die obere Abdeckung ist vollständig geschlossen.
Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Brother-Gerätes, z. B. die IP-Adresse und den Verbindungsstatus.
  • Web-based Management

    Starten Sie das Web Based Management und greifen Sie auf das Brother-Gerät zu. Wenn der Bildschirm für das Web Based Management erscheint, klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk und dann in der linken Navigationsleiste auf Netzwerkstatus.

  • Wenn die Störungs-LED auf dem Bedienfeld orange blinkt, dann zeigt dies einen Fehlercode an. Notieren Sie den Fehlercode und beheben Sie den Fehler.

    imageimage Zugehörige Informationen: Fehler- und Wartungsanzeigen

Prüfen Sie, ob das Brother-Gerät vom Computer aus mit dem „Ping“-Befehl angesprochen werden kann.

Sprechen Sie das Brother-Gerät mit dem „Ping“-Befehl vom Computer aus mit der IP-Adresse oder dem Knotennamen an der Windows-Eingabeaufforderung oder der Mac-Terminal-Anwendung an:

ping <ipaddress> oder <nodename>.

  • Erfolgreich: Ihr Brother-Gerät funktioniert richtig und ist mit demselben Netzwerk verbunden wie Ihr Computer.
  • Nicht erfolgreich: Ihr Brother-Gerät ist nicht mit demselben Netzwerk verbunden wie Ihr Computer.

  • Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske korrekt eingestellt sind.

Wenn Sie alles überprüft und alle Aktionen ausgeführt haben, die Probleme jedoch nicht beseitigt wurden, ziehen Sie die Anleitung Ihres Wireless Access Point/Routers zurate, um Informationen über SSID und Netzwerkschlüssel (Kennwort) zu finden und diese korrekt einzustellen.

Relevante FAQ

Relevante Modelle

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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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