Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Überprüfen der Netzwerkverbindung

Überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät für den Netzwerkdruck verfügbar ist.
Wenn Sie nicht drucken können, lesen Sie bitte die unten aufgeführten FAQs:

(Für verkabelte Netzwerke)

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben wenn Sie mit ihrem Brother-Gerät in einem verkabelten Netzwerk (Windows,macOS) nicht drucken können.

(Für kabellose Netzwerke)

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben wenn Sie mit ihrem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk nicht drucken können. (Windows)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben wenn Sie mit ihrem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk nicht drucken können (Mac).

Schritt 2: Ein Dokument mit der Software, die dieses Produkt unterstützt, scannen.

Scannen Sie ein Dokument mit Brother iPrint&Scan, das dieses Produkt unterstützt.
> Klicken Sie hier, um das Brother iPrint&Scan im Download-Bereich herunterzuladen.

Schritt 3: Scannen mit der Scan-Taste nicht möglich

Eine Firewall kann die Anwendung verhindern. Konfigurieren Sie die Firewall-Einstellungen so, dass die untenstehende Anwendung zugelassen wird.

Windows

• ControlCenter Launcher
• BRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

• Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

Schritt 4 (macOS): Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die Kommunikation im Netzwerk über Bonjour zulässt.

Unterstützt der Router die Bonjour-Kommunikation?
Der Router kann so eingestellt werden, dass er die Bonjour-Kommunikation blockiert. Schlagen Sie in der Support-Dokumentation Ihres Routers nach und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour oder die Methode zur Änderung der Einstellungen unterstützt, wenden Sie sich an den Routerhersteller.