MFC-J985DW
![]() |
FAQ & Fehlerbehebung |
![](/g/b/img/product/mfcj985dw_us_eu_as.jpg)
MFC-J985DW
Datum: 17.12.2018 Kennnummer: faq00002481_027
Falsches Papierformat / Falsches Papier
Die Meldung Falsches Papier oder Falsches Papierformat wird angezeigt, wenn die Papierformat Einstellung nicht dem Papierformat entspricht, welches im Schacht liegt oder im Treiber ausgewählt wurde. Oder Sie haben die Papierführungen im Schacht nicht korrekt auf die Papiergrössen eingestellt.
Beachten Sie bitte folgende Schritte um diesen Fehler auf dem Display zu beheben:
- Anpassen der Papiereinstellung auf Ihrem Brother Gerät
- Anpassen der Papiereinstellung auf Ihrem Computer
Wenn Sie Umschläge bedrucken, klicken Sie hier um Informationen zum Einlegen von Umschlägen zu bekommen.
Anpassen der Papiereinstellung auf Ihrem Brother Gerät
Folgen Sie diesen Schritten unten um die Papiereinstellung Ihres Brother Geräts anzupassen:
-
Überprüfen Sie, dass die eingelegte Papier im Schacht den Formateinstellungen entspricht.
-
Stellen SIe sicher, dass Sie das Papier im Hochformat eingelegt haben, indem Sie die Markierungen für die Papiergrösse in der Kassette überprüfen.
- Nachdem Sie die Papiergrösse und Papierposition überprüft haben, folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.
Anpassen der Papiereinstellung auf Ihrem Computer
Befolgen Sie diese Schritte um die Papiereinstellung anzupassen:
HINWEIS: Die Bildschirmaufnahmen können sich je nach genutztem Betriebssystem unterscheiden.
-
Löschen Sie alle Druckaufträge in der Druckerwarteschlange.
> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Druckaufträge in der Druckerwarteschlange löschen.
-
Als nächstes müssen Sie die Tintenpatronenabdeckung öffnen und wieder schliessen.
Wenn Sie
(Cancel) drücken wechseln Sie lediglich zwischen dem Hauptbildschirm und der Fehlermeldung. Gelöscht wird sie dadurch allerdings nicht.
-
Überprüfen Sie die Papiereinstellungen für Ihr Dokument.
Je nach dem welches Programm Sie verwenden, unterscheidet sich das Menü über welches Sie das Papierformat einstellen. In vielen Programmen ist die Einstellung unter Datei => Seite einrichten => Papierformat. Bitte beziehen Sie sich auf die Dokumentation Ihrer Software um zu erfahren wie Sie zu dieser Einstellung kommen.Die häufigste Ursache dieses Fehlers ist dass die Formateinstellung im Dokument nicht mit dem Papier welches eingelegt ist übereinstimmt. Es ist sehr wichtig, dass Sie das Format des Dokuments richtig im Programm definieren.
-
Stellen Sie sicher dass die Papierkassette aus der Sie drucken korrekt eingestellt ist, so dass die Papierführungen richtig auf die Breite und Länge des Papiers zutreffen.
-
Wenn Sie drucken können Sie häufig auf Einstellungen im Treiber zugreifen.
Die Schritte um auf die verschiedenen Einstellungen zuzugreifen sind unterschiedlich, je nach dem welches Betriebssystem und welches Programm Sie verwenden. Für viele Programme gelangen Sie über die Schaltfläche Einstellungen oder Eigenschaften im Druckerdialog zu den Einstellungen.- Druckmedium: Wählen Sie das Druckmedium welches Sie zum Drucken verwenden. Das Gerät ändert die Art wie die Tinte gespritzt wird, je nach Druckmedium. Stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Druckmedium ausgewählt haben um die besten Druckresultate zu erhalten.
-
Papiergrösse: Diese Einstellung lässt Sie Papierformate, Umschlagsformate und auch benutzerdefinierte Papierformate auswählen.
(Windows®)
(Macintosh)
-
Sie müssen die Papiereinstellung des Geräts anpassen.
Überprüfen Sie dass das eingelegte Papier im Schacht den Formateinstellungen entspricht.
> Klicken Sie hier, um zu sehen wie Sie den Papiertyp und das Papierformat Ihres Brother Geräts überprüfen.
DCP-J562DW, DCP-J785DW, MFC-J680DW, MFC-J880DW, MFC-J985DW
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:
Rückmeldung zum Inhalt
Bitte beachten Sie, dass dieses Formular nur für Rückmeldungen verwendet wird.