FAQ & Fehlerbehebung

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MFC-J410

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Nicht Ihr Produkt?

Datum: 24.11.2010 Kennnummer: faq00002011_000

Ich verwende Windows XP und kann über den USB-Anschluss nicht scannen. Was kann ich tun ?

Nicht aktuelle Programme des USB-Controllers können die Ursache hierfür sein. Um dies zu lösen, folgen Sie den unten  aufgeführten Schritten:


Für Windows XP ohne Service Packs: Klicken Sie hier um das Service Pack 1 von der Microsoft Web Site zu installieren.

Für Windows XP SP1/ SP2 und SP3 Anwender:

  1. Klicken Sie rechts auf Arbeitsplatz auf Ihrem Desktop und wählen Sie Eigenschaften
  2. Klicken Sie auf Hardware und dann auf Gerätemanager.

  1. Klicken Sie + vor "Universal Serial Bus controllers" um diesen zu öffnen.

  1. Klicken Sie rechts auf Enhanced Host Controller  und wählen Sie Eigenschaften.

  1. Klicken Sie Treiber und anschließend auf Treiberdetails.

  1. Wählen Sie C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys in der Liste und stellen Sie dei Versionsnummer fest.
    -wenn es die Nummer "5.1.2600.41"ist, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten.
    -wen nicht, liegt die Ursache an einer anderen Stelle. Suchen Sie in diesem Fall in den FAQs nach einem weiteren Hinweis.

  1. Klicken Sie OK um das Fenster zu schließen.
  2. Klicken Sie auf aktualisieren.

  1. Der Assistent für die Installation neuer Hardware erscheint. Wählen Sie die Software automatisch installieren und klicken Sie auf Weiter.

  1. Klicken Sie  Fertigstellen.

  1. Starten Sie den Rechner neu.
  2. Wiederholen Sie Punkt 1 bis 6 um sicherzustellen dass die Version "5.1.2600.1106" instaliert ist.

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