FAQ & Fehlerbehebung

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HL-L9310CDW(T)

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HL-L9310CDW(T)

Nicht Ihr Produkt?

Datum: 10.11.2017 Kennnummer: faq00000248_003

Die BRAdmin Professional software kann mein Brothergerät nicht in meinem Netzwerk erkennen.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte um das Problem zu beheben:
 

  1. Prüfen Sie, dass das LAN Kabel und das Netzkabel des Brothergerätes verbunden sind. Falls das Netzkabel mit einem Überspannungsschutz oder Netzschalter verbunden ist, entfernen Sie das Kabel von dem Gerät und verbinden Sie dieses direkt mit der Steckdose.
     
  2. Prüfen Sie, dass das Brothergerät und Ihr PC durch ein Peer-to-Peer Umfeld verbunden ist. Dateizugriffe und gemeinsam genutzte Drucker werden nicht über einen zentralen Server gesteuert.
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  3. Prüfen Sie, dass das Verbindungslicht des Routers oder das Hub EINGESCHALTET ist.
     
  4. Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adresse des Computers als auch des Brothergerätes korrekt zugeordnet wurden und das sie sich im selben Netzwerk befinden.
     
  5. Prüfen Sie die Firewall Einstellungen auf Ihrem Computer. 

    Falls auf Ihrem Computer eine Firewall aktiv ist, kann diese die nötige Netzwerkverbindung der BRAdmin Professional Software verhindern. Schalten Sie die Firewall auf Ihrem Computer aus und suchen Sie das Brothergerät erneut im Netzwerk.

    Ändern Sie temporär Ihre Firewall/Sicherheitseinstellungen um eine Netzwerkverbindung zu ermöglichen.

     

    Die Firewall/Sicherheitseinstellungen könnten verhindern, dass eine Netzwerkverbindung aufgebaut wird. Wenn Sie Firewall-bezogene Meldungen erhalten, empfehlen wir die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers temporär zu ändern um eine Verbindung herzustellen.

    Customize Settings

    WICHTIG

    • Bevor Sie die Firewall ausschalten, stellen Sie sicher, dass die Änderunge die Sie vornehemen wollen auch zu Ihrem Netzwerk passen. Brother übernimmt keinerlei Verantwortung für jegliche Konsequenzen die durch das Ausschalten der Firewall entstehen.

    • Schalten Sie die Firewall weieder ein, sobald Sie fertig sind.

  6. Suchen Sie als nächstes erneut im Netzwerk nach Ihrem Brothergerät.
     
  7. Falls Sie das Brothergerät sehen können, verhindert die Firewall Ihres Computers eine notwendige Netzwerkverbindung. In diesem Fall, müssen Sie die Firewall Ihres Computers dann ausschalten, wenn Sie im Netzwerk nach Ihrem Brothergerät suchen.

    Wenn die Funktion, nach Ausschalten der Firewall, funktioniert bedeutet dies, dass die Firewall Ihres Computers die nötige Netzwerkverbindung verhindert. In diesem Fall, empfiehlt Ihnen Brother entweder die Firewall Ihres Computers dann auszuschalten, wenn Sie die Funktion benötigen oder die Firewall bleibt Eingeschaltet und Sie passen die Firewalleinstellungen an.

    Wenn die Firewall die Netzwerk Kommunikation blockiert, empfehlen wir die folgende Internal/External ports Ihrer Firewall hinzuzufügen:

    • UDP: 161

Falls das Problem weiterhin besteht, liegt es evtl. an einer anderen Ursache. Beziehen Sie sich dann auf die "FAQs & Fehlerbehebung" für weitere Informationen.

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