Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

POZNÁMKA: Obrázky uvedené níže mají jen ilustrativní charakter a mohou se lišit oproti vašemu zařízení.

• Ujistěte se, že jsou vodítka papíru správně nastavena. V případě, že jsou vodítka nastavena příliš těsně nebo volně ke stohu papíru, posuňte vodítka papíru tak, aby odpovídala velikosti papíru.
  
  

   

• Pokud používáte slot ručního podavače, ujistěte se, že vodítka papíru jsou nastavena na velikost papíru, který chcete použít.
   

  Zařízení se skenerem	Zařízení bez skeneru

   

   

   

   

• Zásobník papíru může být příliš plný. Ujistěte se, že papír je pod značkou maximálního množství papíru (1). Je-li papír nad značkou maximálního množství papíru, snižte množství papíru, až se objeví značka maximálního množství papíru.
  

   

   

• Zkontrolujte typ papíru a jeho kvalitu.
  Prosím postupujte dle FAQ "Jaký typ papíru mohu použít? " a "Jaký je doporučený papír?"
   
• Zkontrolujte uvolněné předměty, jako je roztrhaný papír uvnitř stroje.
   
• Zkontrolujte, zda jsou 2 zelené páčky obálky uvnitř zadního krytu umístěny ve stejné pozici.


• Pokud se problém vyskytuje pouze během oboustranného (duplexního) tisku, zkontrolujte zda nezůstal roztrhaný papír v duplexním zásobníku a ověřte, zda je duplexní zásobník úplně zasunut a zda je zadní kryt zcela zavřený.