常见问题解答与故障排除

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日期: 2019-09-12 ID: faqp00100378_002

打印机不能从我的设备打印,或打印不正确。

请检查以下项目:

 

  • 打印机打开了吗?
    如果LED灯熄灭,按下电源键,确保LED灯绿色闪烁。
     
  • 标签带安装正确吗?
    有关如何安装标签带的详细信息,请参考 “如何安装 / 更换标签带?”.
     
  • 标签带余量是否足够?
    如果标签带已用完,请更换新的标签带。
     
  • 标签带舱盖是否正确关闭?
    如果没有,请正确关闭标签带舱盖。
     
  • 您的移动设备是否处于睡眠模式(锁定状态)?
    如果您的移动设备处于睡眠模式,请解锁您的设备。
     
  • 移动设备的智能保护套是否已合上?
    如果您的移动设备使用了智能保护套,请确保在创建或打印标签时,智能保护套的翻盖是打开的。
    合上智能保护套的翻盖,可能会中断数据通讯,您的标签将不会被打印。
     
  • 您的移动设备上的蓝牙™ 设置打开了吗?
    如果没有,请打开它。
     
  • 打印机和您的移动设备通过蓝牙™正确连接了吗?
    如果没有,请在微信小程序的设备选择屏幕上重新连接它们。
     
  • 打印机和您的移动设备靠的够近吗?
    如果没有,尽可能靠近它们。
     
  • 您的移动设备和微信息位置信息打开了吗? (适用于 Android™ 6 或更高版本的用户)
    如果你使用 Android™ 6 或更高版本,你需要打开你的移动设备和微信位置信息。
    检查您的移动设备设置。

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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