无线局域网 (Wi-Fi) 没有启用。

检查以下各项，并尝试再次设置无线连接：

• 启用设备上的无线局域网设置。
• 如果有网络电缆连接至本设备，请将其拔出。

无法检测到无线路由器/接入点。

检查以下各项，并尝试再次设置无线连接：

• 确保无线路由器/接入点已打开。
• 配置无线设置时，请将本设备临时移至更靠近无线路由器/接入点的地方。
• 如果无线路由器/接入点正在使用 MAC 地址过滤，请确认过滤器允许设备的 MAC 地址。
• 如果您是手动输入的网络名称 (SSID) 和安全信息 (验证方法/加密方法)，则这些信息可能不正确。重新检查网络名称和安全信息，然后重新输入正确的信息。
• 重新启动无线路由器/接入点。如果找不到网络名称 (SSID) 和安全信息，请参见无线路由器/接入点随附的使用说明书或咨询路由器制造商、您的系统管理员或因特网服务供应商。

您输入的无线企业网络和安全设置可能不正确。

检查以下各项，并尝试再次设置无线连接：

• 验证以下信息：

  • 您之前选择用于配置设备的网络名称 (SSID)；
  • 您之前选择用于配置设备的安全信息 (例如验证方法、加密方法或用户 ID)。

如果仍找不到网络名称 (SSID) 和安全信息，请参见无线路由器/接入点随附的使用说明书或咨询路由器制造商、您的系统管理员或因特网服务供应商。

您的设备不支持所选无线路由器/接入点使用的验证和加密方法。

对于基础架构模式 (最常见)

请更改无线路由器/接入点的验证和加密方法。您的设备支持以下验证和加密方法：

• WPA-Personal：

  TKIP/AES

• WPA2-Personal：

  TKIP/AES

• WPA3-Personal：

  AES

• 开放系统：

  WEP/无 (没有加密)

• 共享密钥：

  WEP

如果未解决您的问题，则所输入的网络名称 (SSID) 或安全设置可能不正确。确保所有的无线网络设置都与所在网络相符。

网络名称 (SSID) 和网络密钥 (密码) 不正确。

检查以下各项，并尝试再次设置无线连接：

• 确认网络名称 (SSID) 和网络密钥（密码）。
• 如果网络密钥中包含大写和小写字母，请确保正确输入。
• 如果找不到网络名称 (SSID) 和安全信息，请参见无线路由器/接入点随附的使用说明书或咨询路由器制造商、您的系统管理员或因特网服务供应商。
• 如果无线路由器/接入点使用的是包含多个 WEP 密钥的 WEP 加密，请记录并仅使用第一个 WEP 密钥。

无线安全信息 (验证方法/加密方法/网络密钥 (密码)) 是错误的。

检查以下各项，并尝试再次设置无线连接：

• 确认网络密钥。如果网络密钥中包含大写和小写字母，请确保正确输入。
• 检查所输入的验证方法是否与无线路由器/接入点所支持的验证方法或加密方法相同。
• 如果已确认网络密钥、验证方法和加密方法，请重新启动无线路由器/接入点和本设备。
• 如果无线路由器/接入点的隐藏方式已开启，可能需要将其禁用以连接至无线网络。

如果找不到网络名称 (SSID) 和安全信息，请参见无线路由器/接入点随附的使用说明书或咨询路由器制造商、您的系统管理员或因特网服务供应商。

设备无法检测已启用 WPS (Wi-Fi Protected Setup) 的无线路由器/接入点。

检查以下各项，然后重试：

• 若要检查您的无线路由器/接入点是否支持 WPS，请查找路由器/接入点上是否带有 WPS 符号。如需更多信息，请参见无线路由器/接入点随附的说明书。
• 若要使用 WPS 设置无线连接，必须同时配置本设备和无线路由器/接入点。更多信息，请参阅使用说明书。
• 如果您不确定如何使用 WPS 设置无线路由器/接入点，请参见无线路由器/接入点随附的使用说明书、咨询路由器制造商、系统管理员或因特网服务供应商。