NC-4100h
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FAQ & Fehlerbehebung |
NC-4100h
Datum: 06.11.2017 Kennnummer: faq00002656_002
Ich kann nicht von meinem Computer über das Netzwerk drucken. (Für Macintosh)
Bitte befolgen Sie die Schritte unten um dieses Problem zu beheben:
Schritt 1. Überprüfen Sie die Verbindung
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Verifizieren Sie dass das LAN Kabel und das Stromkabel richtig am Brother Gerät angeschlossen ist. Wenn das Stromkabel an einer USV oder Stromschiene angeschlossen ist, entfernen Sie es von diesem Anschluss und schliessen Sie es direkt am Stecker ein.
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Überprüfen Sie, ob Ihr Brother Gerät und der PC über ein Peer-to-Peer Netzwerk verbunden sind. Es gibt keinen zentralen Server welcher den Datenzugriff oder die Druckerfreigabe kontrolliert.
- Überprüfen Sie ob das Link Lämpchen am Router oder Hub an ist oder blinkt.
Schritt 2. Überprüfen Sie die IP-Adresse
Überprüfen Sie beides die IP Adresse Ihres Computers und die Ihres Brother Geräts. Die Geräte sollten sich im selben Segment befinden. Beachten Sie folgende Instruktionen:
A: Überprüfen der IP Adresse am Computer
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Klicken Sie auf den Apfel und wählen Sie Systemeinstellungen...
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Klicken Sie auf Netzwerk.
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Klicken Sie auf Erweitert.
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Überprüfen Sie die IP Adresse und die Subnetz Maske.
Bitte überprüfen Sie ob die Subnetz Maske "255.255.255.0" ist.
Wenn sich Ihre Subnetzmaske unterscheidet, kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um diesen Fehler zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht anwendbar auf Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, Fahren Sie mit den Anweisungen unten fort.
B: Wie überprüfe ich die IP Adresse meines Brother Geräts
Wenn Ihr Gerät Netzwerkfähig ist, kann die IP Adresse über das Display angezeigt werden oder indem Sie die Netzwerkkonfiguration oder Geräteeinstellungen über das Menü Ausdrucke/Reports ausdrucken. Um genauer zu erfahren wie Sie die Netzwerkkonfiguration ausdrucken, konsultieren Sie das Benutzerhandbuch oder das Netzwerkhandbuch. Die neuesten Handbücher finden Sie jeweils im Abschnitt Handbücher auf der Produkte Seite.
C: Wie überprüfe ich ob die IP Adressen vom Computer und vom Brother Gerät korrekt sind und im selben Segment lokalisiert sind.
C-1: Bitte stellen Sie sicher dass alle Punkte von a bis c auf beides zutreffen - Computer und Brothergerät.
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Die Adressen (fetter Text) sind gleich wie unten:
PC IP Adresse: 192.168.1.2
Brother Gerät IP Adresse: 192.168.1.199
- Das ende der Adresse ist nich bei beiden Geräten die Selbe und ist eine Zahl zwischen 2-254.
- Die IP Adressen sind einzigartig im gesamten Netzwerk.
C-2: Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen den obigen Anforderungen entsprechen, beachten Sie Situation A
Wenn eine der IP Adressen nicht den obigen Anforterungen entspricht, beachten Sie Situation B.
Sie können die Boot Methode oder IP Konfiguration im Bedienfeld oder auf dem Netzwerk Konfiguration Ausdruck ablesen.
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Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind inkorrekt |
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Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
| Resetieren Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergeräts. | Resetieren Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts und konfigurieren Sie die IP Adresse manuell. |
Resetieren Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts.
Wenn die IP Adresse immer noch inkorrekt ist, setzen Sie die IP Adresse manuell. |
Resetieren Sie die IP Adresse manuell. |
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Um zu erfahren wie Sie die Netzwerkkonfiguration zurücksetzen, beachten Sie die verwandten FAQs am ende dieser.
Oder konsultieren Sie das Benutzerhandbuch (die neuesten Handbücher finden Sie jeweils im Abschnitt Handbücher auf der Produkte Seite).
- Bevor Sie die Einstellungen zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht arbeitet und alle Kabel vom Gerät getrennt sind (mit Ausnahme des Stromkabels).
Schritt 3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router die Kommunikation im Netzwerk über Bonjour ermöglicht.
Unterstützt der Router Bonjour-Kommunikation?
Der Router kann so eingestellt werden, dass die Bonjour-Kommunikation blockiert wird.
Lesen Sie in der Support-Dokumentation Ihres Routers nach und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour oder die Methode zum Ändern der Einstellungen unterstützt, wenden Sie sich an den Router-Hersteller.
Schritt 4. Router oder Hub neu starten
Versuchen Sie, den Router oder Hub neu zu starten.
Wenn Sie nach der Änderung der Firewall-Einstellungen immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Brother-Kundendienst unter "Kontakt".
Relevante FAQ
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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:
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