Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™ PaperPort™ 14SE, cliquez sur Paramètres de numérisation > Sélectionner.... Sélectionnez le pilote Brother TWAIN/WIA.

Vérifiez que le pilote Brother TWAIN est sélectionné comme source principale.

Vous pouvez également numériser des documents à l’aide du pilote de scanner ICA.

Nettoyez les bandes en verre à l’intérieur de l’appareil.

Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Réglez lentement les guide-papier en fonction de la largeur du document. Lorsque le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant plusieurs tailles de pages, insérez les pages étroites tout droit et aussi près que possible du centre de l’appareil. Si le document ne reste pas droit pendant son introduction, utilisez l’option de numérisation continue.

Assurez-vous que les paramètres de format du document conviennent pour votre document.

Configurez les paramètres des marges et ajustez la position de numérisation.

Configurez les paramètres des marges et ajustez la position de numérisation.

Sélectionnez Automatique pour Taille du document.

Réglez lentement les guide-papier en fonction de la largeur du document. Lorsque le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant plusieurs tailles de pages, insérez les pages étroites tout droit et aussi près que possible du centre de l’appareil. Si le document ne reste pas droit pendant son introduction, utilisez l’option de numérisation continue.

Sélectionnez un paramètre autre que Papier long.

Insérez la carte en plastique tout droit conformément aux instructions.

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Insérez la carte bosselée, côté bosselé vers le haut, dans la fente pour carte.

Diminuez la résolution du scanner.

Connectez votre appareil à une prise d’alimentation c.a., puis essayez de numériser.

Nettoyez le coussinet de séparation et le rouleau d’entraînement. Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Vérifiez que vous ne dépassez pas la capacité du chargeur automatique de documents.

Renseignements connexes: Documents acceptés

Retirez tout corps étranger ou papier déchiré du chargeur automatique de documents.

Assurez-vous que votre support convient pour l’appareil.

Renseignements connexes: Documents acceptés

Annulez la configuration à distance.

Retirez tout le papier du chargeur automatique de documents.

Faites glisser le sélecteur d’alimentation vers le côté mode Chargeur automatique de documents.

Retirez la carte en plastique.

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Contactez votre revendeur Brother ou le service à la clientèle Brother pour remplacer le capot du rouleau d’entraînement.

Vérifiez que le coussinet de séparation est réglé correctement.

Ventilez le papier et positionnez les pages de manière à ce que les bords avant soient légèrement alignés en angle dans le sens de l’alimentation.

Nettoyez le coussinet de séparation et le rouleau d’entraînement. Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Retirez tout corps étranger ou papier déchiré du chargeur automatique de documents.

Assurez-vous que votre document convient pour l’appareil. Renseignements connexes: Documents acceptés

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Vérifiez que le coussinet de séparation est réglé correctement.

Nettoyez les détecteurs.

Contactez votre revendeur Brother ou le service à la clientèle Brother pour remplacer le capot du rouleau d’entraînement.

Ventilez le papier et positionnez les pages de manière à ce que les bords avant soient légèrement alignés en angle dans le sens de l’alimentation.

Nettoyez le coussinet de séparation et le rouleau d’entraînement. Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Nettoyez les bandes en verre à l’intérieur de l’appareil.

Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Augmentez la résolution du scanner.

Cochez la case Supprimer les déteintes / motifs Supprimer la couleur d’arrière-plan.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Décochez la case Supprimer les déteintes / motifs Supprimer la couleur d’arrière-plan, puis numérisez depuis votre ordinateur.
• Augmentez la luminosité, puis numérisez depuis votre ordinateur.
• Augmentez le contraste, puis numérisez depuis votre ordinateur.
• Sélectionnez le type de numérisation Gris ou Couleur, puis numérisez depuis votre ordinateur.

Désactivez la fonctionnalité de saut des pages vierges.

Vous pouvez également réduire la sensibilité de la fonctionnalité de saut des pages vierges.

Sélectionnez Papier long comme format de document. Si vous ne pouvez pas sélectionner ce format lors d’une numérisation depuis le panneau de commande de l’appareil, désactivez Ignorer les pages vierges et Numérisation recto-verso, puis définissez Type de numérisation sur une autre option que Auto. Ensuite, sélectionnez Papier long comme format de document.

Chargez votre document correctement, puis essayez à nouveau.

Ventilez le papier et positionnez les pages de manière à ce que les bords avant soient légèrement alignés en angle dans le sens de l’alimentation.

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Vérifiez que le coussinet de séparation est réglé correctement.

Contactez votre revendeur Brother ou le service à la clientèle Brother pour remplacer le capot du rouleau d’entraînement.

Communiquez avec votre administrateur pour vérifier les paramètres de la fonction de verrouillage sécuritaire des fonctions.

Renseignements connexes: Verrouillage sécuritaire des fonctions 3.0

Activez l’option Num. depuis ordin..

• Installez une application de numérisation (par exemple, Brother iPrint&Scan).
• Configurez les paramètres à l’aide d’une application de numérisation (par exemple, Brother iPrint&Scan).
• (ADS-1250W) Configurez les paramètres de Numérisation vers PC dans la Configuration à distance.

Confirmez les paramètres de Démarrage auto num. (Raccourci 21).

Retirez la carte en plastique. Pour éviter que la carte se coince à nouveau, ne laissez pas la carte insérée dans l’appareil.

Insérez la carte bosselée, côté bosselé vers le haut, dans la fente pour carte.

Insérez la carte en plastique tout droit conformément aux instructions.

Nettoyez les détecteurs.

Renseignements connexes:Nettoyer les détecteurs

Retirez le document du chargeur automatique de documents.

Renseignements connexes: Carte coincée

Faites glisser le sélecteur d’alimentation vers le côté mode Carte en plastique.

Insérez la carte bosselée, côté bosselé vers le haut, dans la fente pour carte.

Connectez votre scanner à une prise d’alimentation c.a., puis essayez de numériser.

Attendez que l’appareil ait terminé, puis réessayez.

Arrêtez la configuration de l’appareil depuis le panneau de commande et utilisez la Configuration à distance ou l’application de gestion sur le Web à la place.

Mettez l’appareil sous tension, puis réessayez.

Connectez l’appareil à l’ordinateur puis réessayez.

Effacez toutes les erreurs, vérifiez que l’état est Prêt dans la Configuration à distance et réessayez.

Attendez que la numérisation soit terminée, puis réessayez.

Ne configurez plus l’appareil depuis le panneau de commande.

Accédez de nouveau à la Configuration à distance et enregistrez les paramètres.

Retirez la clé USB.

Appuyez sur le bouton pour supprimer les informations entrées, puis entrez les bonnes informations.

L’ordinateur détecte la clé USB qui est insérée dans l’appareil. Retirez la clé USB pour que l’ordinateur ne la détecte pas.

Lorsque vous activez le verrouillage sécuritaire des fonctions ou le verrouillage des paramètres, la Configuration à distance ne peut être démarrée par aucun utilisateur.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur .
• Appuyez sur . (ADS-1700W)
• Numérisez depuis votre ordinateur.
• Ouvrez le capot avant.
• Chargez le document.
• Touchez l’écran. (ADS-1700W)
• Insérez/déconnectez la clé USB.
• Insérez/déconnectez le câble USB de l’appareil ou de l’ordinateur.

Mettez l’appareil hors tension, patientez 60 secondes, puis mettez-le sous tension.