Um dos cartuchos de tinta não está instalado corretamente. Verifique se os cartuchos de tinta estão instalados corretamente e reinstale o cartucho de tinta seguindo os procedimentos abaixo:

1. Abra a tampa de acesso aos cartuchos de tinta.
   
2. Empurre as 4 alavancas coloridas para baixo para liberar todos os quatro cartuchos de tinta da máquina.
   
3. Cada cor tem a sua posição correcta para combinar com a cor dos cartuchos com a cor das alavancas. Coloque todos os cartuchos de tinta na direção da seta na etiqueta até que se encaixe no lugar.
   
4. Feche a tampa de acesso aos cartuchos de tinta.
   
5. Se você substituiu um cartucho de tinta, o equipamento irá validar no LCD se é um cartucho novo.
   Por exemplo, Mudou o Preto?
   - Para cada novo cartucho instalado, selecione Sim.
   - Se o cartucho de tinta instalado não é novo, certifique-se de escolher Não.

Se você mudou a posição dos cartuchos no processo de instalação, limpe a cabeça de impressão várias vezes depois de corrigir a instalação do cartucho.

Depois de abrir um cartucho de tinta, instale-o na máquina e use no prazo de seis meses de instalação. Utilize cartuchos novos até à data de validade indicada na embalagem.

Se você seguiu esse procedimento e ainda tem a mesma condição de erro, certifique-se que você está usando Suprimentos Brother. Produtos genéricos podem causar esta condição de erro.

Se o problema persistir depois de verificar se os cartuchos estão instalados corretamente e que você está usando Suprimentos Brother, então pode haver um problema com a impressora. Por favor contacte o Centro de Atendimento ao Cliente.