Se uma ou mais cores de tinta estão falhando em seus documentos impressos (como faxes recebidos, cópias e/ou documentos impressos a partir do PC), os cartuchos de tinta podem não estar instalados corretamente ou os bicos na cabeça de impressão podem estar entupidos. Verificar se os cartuchos de tinta estão instalados corretamente e/ou limpar a cabeça de impressão pode resolver o problema.

1. Imprima uma folha de verificação de qualidade de impressão.
   
   
   1. Pressione Menu.
      
      
   2. Pressione a tecla de seta para cima ou para baixo para escolher Ink ou Ink Management (Gestão de Tinta). Pressione OK.
      
      
   3. Pressione a tecla de seta para cima ou para baixo para escolher Test Print (Impressão Teste). Pressione OK.
      
      
   4. Pressione a tecla de seta para cima ou para baixo para escolher Print Quality (Qualidade de Impressão). Pressione OK.
      
      
   5. Pressione Color Start (Iniciar Colorido). O aparelho imprimirá a folha de verificação de qualidade de impressão.
      
      
      
2. Examine de perto a folha de verificação de qualidade de impressão. Cada uma das quatro cores é representada por um padrão de quadrado inclinado composto de blocos individuais. As cores devem aparecer na ordem a seguir, da esquerda para a direita: Preto - Amarelo - Ciano - Magenta.
   
   
3. Compare a qualidade de impressão da folha de verificação que você acaba de imprimir com os três exemplos listados abaixo:
   
   
   
   (A) Um ou mais blocos completos de cores estão ausentes:
   
   
   
   
   
   
   (B) A maioria das linhas curtas diagonais não possui um ou mais blocos de cores:
   
   
   
   
   
   
   (C) Algumas partes das linhas curtas diagonais não possuem um ou mais blocos de cores:
   
   
   
   
   
   
4. O LCD pergunta se a qualidade de impressão está OK para o preto e para as três cores. Escolha Não.
   
   
5. O LCD pergunta se você deseja iniciar a limpeza. Escolha Sim. O aparelho inicia a limpeza da cabeça de impressão.
   
   
6. Quando o aparelho concluir a limpeza da cabeça de impressão, pressione Iniciar Colorido. Outra folha de verificação de qualidade de impressão será impressa.
   
   
7. Repita o processo de limpeza e verificação de qualidade seguindo os passos de 4 a 6.
   
   
8. Compare a segunda ou terceira folha de verificação de qualidade de impressão com a primeira que você imprimiu no passo 1.
   
   
   
   • Se a qualidade de impressão da primeira folha de verificação coincidiu com os Exemplos (A) ou (B) e você não viu nenhuma melhoria na segunda ou terceira folha de verificação, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother.
     
     
   • Se a qualidade de impressão da primeira folha de verificação coincidiu com os Exemplos (A) ou (B) e você viu alguma melhoria, mas não está perfeito na segunda ou terceira folha de verificação, repita o processo de limpeza e verificação de qualidade mais três vezes (total de cinco vezes). Caso não veja nenhuma melhoria adicional depois disso, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother.
     
     
   • Se a qualidade de impressão da primeira folha de verificação coincidiu com o Exemplo (C) e você não viu nenhuma melhoria na segunda ou terceira folha de verificação, repita o processo de limpeza e verificação de qualidade mais três vezes (total de cinco vezes). Caso ainda não veja nenhuma melhoria, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother.
     
     
     
9. Pressione Stop/Exit.