ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Затвори

Моделът е спрян от производство. Тази страница вече не се актуализира.

HL-5170DN

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

HL-5170DN

Не е вашият продукт?

Дата: 18/12/2008 Идентификационен номер: faq00000683_001

Използвам Windows XP SP2 или Windows Server 2003. Показва се съобщение за грешка относно BRSVC01A.EXE след инсталирането на драйвера и не мога да печатам. Какво трябва да направя?

Ако видите някое от следните съобщения за грешка, вижте инструкциите по-долу, за да разберете как да решите проблема:

*За потребители на Windows XP SP2:
Грешка в приложение BRSVC01A.EXE, версия x.x.x.x, грешка в неизвестен модул, версия x.x.x.x, грешен адрес 0 x0012e824. (“x” показва номера на версията)

 

*За потребители на Windows Server 2003:
Brsvc01a откри проблем и трябва да се затвори

 


За да решите този проблем, актуализирайте програмата на инсталирания драйвер, като следвате инструкциите по-долу:

 
  1. Щракнете с десния бутон върху произволно празно място на работния си плот, щракнете върху СЪЗДАЙ и след това върху ПАПКА. На работния плот ще се покаже папка с име “Нова папка”.

  2. Щракнете с десния бутон върху папката, щракнете върху ПРЕИМЕНУВАНЕ от опциите в падащото меню и въведете BROTHER.

  4. Показва се лицензионното споразумение с краен потребител на Brother. Ако сте съгласни с условията, щракнете върху I ACCEPT.

  5. Показва се “File Download”. Щракнете върху SAVE. Показва се “Save as”.

  6. От падащото меню “SAVE IN” щракнете върху DESKTOP. Щракнете двукратно върху папката “Brother” и след това щракнете върху SAVE. Това ще стартира изтеглянето на файла за корекция.

  7. След завършване на изтеглянето или прозорецът за изтегляне ще се скрие, или ще се покаже съобщението “Download complete”. Ако се покаже “Download complete”, щракнете върху Close.
    Ако прозорецът за лицензионното споразумение още е отворен, щракнете върху “X” в червено квадратче в горния десен ъгъл на прозореца.

  8. Отидете на работния си плот, щракнете двукратно върху папката “Brother” и намерете изпълнимия файл с име “brsp2p1” (.exe може да се показва в края на името).

  9. Щракнете двукратно върху “brsp2p1(.exe)”, за да извлечете файла. Показва се “Zip Self-Decompression”.

  10. Оставете името на файла в прозореца, както си е, и щракнете върху DECOMPRESS (X). Ще се покаже “The decompression process was successful”.

  11. Щракнете върху OK. В папката Brother намерете файла с име “setup(.exe)”.

  12. Затворете всички приложения на вашия компютър.

  13. Щракнете двукратно върху файла “Setup(.exe)”. Ще се покаже “You must restart your computer. Do you restart your computer now?”. Щракнете върху OK.

  14. Програмата е променена и сега вече можете да печатате.

Свързани модели

HL-1430, HL-2700CN, HL-3450CN, HL-4200CN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.
Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?
Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.

Изпрати