QL-820NWB/820NWBc

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

QL-820NWB/820NWBc

Datum: 22/02/2019 Nummer: faqp00001466_021

Wat betekenen de lampjes?

De printerstatus wordt aangegeven met brandende of knipperende lampjes. Hier worden de volgende symbolen gebruikt om de betekenis van de verschillende lampjes, kleuren en patronen aan te geven.

of of of	Lampje brandt in aangegeven kleur
of of of	Lampje knippert in aangegeven kleur
	Lampje is uit

Statuslampje	Melding op display	Toestand	Oplossing
	－	Doorvoermodus	－
		Snijmodus
		Reinigingsmodus
		Bezig met initialiseren
	Afdrukken	Afdrukmodus
	Massaopslagmodus	Massaopslagmodus
	WPS-instelling	WPS-instelmodus
	Bezig…Even geduld	Netwerkvoorbereidingsmodus
	Bezig…Even geduld	De geleiderol draait
	－	Bezig met annuleren van afdruktaak	－
	－	Bezig met zoeken naar printer via AirPrint vanaf een mobiel apparaat
	Bezig…Even geduld	Afdrukvoorbereidingsmodus
	Ontvangen	Gegevens ontvangen
	Downloaden	Gegevens overbrengen
	Bezig…Niet uitschakelen	Gegevens overschrijven
	Kan sjabloonmodus niet gebruiken	Fout bij overbrengen sjabloon	Breng de sjabloon over van het apparaat naar de printer.
	Fout in netwerkinstellingen	Fout in netwerkinstellingen	Controleer of de SSID en het wachtwoord correct zijn en probeer het vervolgens opnieuw.
	Ongeldige SSID	Ingevoerde/ingestelde SSID valt buiten toegestaan bereik	Voer minstens één teken in.
	Ongeldig wachtwoord	Ingevoerd/ingesteld wachtwoord valt buiten toegestaan bereik	Voer acht of meer tekens in als wachtwoord.
	Onjuist wachtwoord	Fout door onjuist wachtwoord	Voer het juiste wachtwoord in.
	－	De klep van het compartiment voor de DK-rol is open.	－
	－	Systeem uitgeschakeld	－
(Eenmaal per 0,5 seconde)	Afkoelen	Afkoelstand	Wacht circa 10 minuten en probeer opnieuw af te drukken.
	－	Opstartmodus	Schakel de printer uit en weer in. Als de fout zich nog steeds voordoet, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother.
(Eenmaal per 1 seconde)	Rolpapier kan niet worden ingevoerd	Fout: media op	Vervang de DK-rol door een nieuwe. Als er nog voldoende op de rol zit, installeer de DK-rol dan op de juiste manier. → Klik hier om weer te geven hoe u de labelrol installeert/vervangt
	Rolpapier kan niet worden ingevoerd	Doorvoerfout	Steek het uiteinde van de DK-rol op de juiste manier naar binnen.
	Geen rol	Fout: geen media	Laad de DK-rol. → Klik hier om weer te geven hoe u de labelrol installeert/vervangt
	Verkeerd type rol	Fout: onjuiste media	Zorg ervoor dat bij afdrukken in 2 kleuren de zwart / rood op witte DK-rol is geïnstalleerd. · Als u de zwart / rood op witte DK-rol gebruikt voor monochroom afdrukken, moet u de instellingen voor [Tweekleurenmodus] / [2 kleuren [Zwart / Rood]] voor elke toepassing activeren. Zie de veelgestelde vragen voor meer informatie " Afdrukken in 2 kleuren is niet mogelijk". Laad de juiste DK-rol. → Klik hier om weer te geven hoe u de labelrol installeert/vervangt
	Klep open	Fout: klep open	Sluit de klep van de DK-rolruimte op de juiste manier.
	Communicatiefout cmd	Communicatiefout	・Overdracht van gegevens mislukt. Er wordt een sjabloon verzonden als .blf-bestand, maar de modelnaam in het bestand is anders. → Controleer de gegevens en de verbinding tussen de printer en de computer. → Klik hier om weer te geven hoe u via Wi-Fi een verbinding tot stand brengt tussen de printer en de computer. → Klik hier om weer te geven hoe u via Bluetooth een verbinding tot stand brengt tussen de printer en het mobiele apparaat. ・De draadloze LAN- of Bluetooth-verbinding is onderbroken. Zet de printer uit en weer aan. → Klik hier om weer te geven hoe u via Wi-Fi een verbinding tot stand brengt tussen de printer en de computer. → Klik hier om weer te geven hoe u via Bluetooth een verbinding tot stand brengt tussen de printer en het mobiele apparaat. ・Voor Windows Als deze fout optreedt bij het afdrukken in twee kleuren, klik dan op de knop [Afdrukken] in P-touch Editor en verander [Uitvoer] in [Standaard] in het dialoogvenster [Afdrukken] dat wordt weergegeven. Als [Hoge resolutie] is geselecteerd, is afdrukken in twee kleuren niet mogelijk.
	Te veel gegevens	Fout: geheugen vol	Verklein de hoeveelheid afdrukgegevens of verwijder bestanden die niet meer nodig zijn en zet de gegevens opnieuw over.
	Te veel gegevens	Fout: USB-hostgeheugen vol	Scan de streepjescode later opnieuw.
	BLF-bestand - onjuist	Fout met BLF-bestand	Controleer of het model BLF-bestanden ondersteunt en zet de gegevens vervolgens opnieuw over.
	JPEG-bestand - onjuist	Fout met JPG-bestand	Controleer de grootte van de JPG-bestanden en zet de gegevens vervolgens opnieuw over.
	Fout bij zoeken in database	Fout bij zoeken in database	・Er is geen database met het opgegeven nummer. Geef het juiste nummer op. ・Het zoeken naar een sjabloon met een gekoppelde database is mislukt. → Zoek opnieuw.
	Onjuiste sjabloon geselecteerd	Fout: geen sjabloon	・Er is geen sjabloon met het opgegeven nummer. Geef het juiste nummer op. ・U wilt een sjabloon afdrukken maar de opgegeven sjabloon bestaat niet. → Selecteer de juiste sjabloon en druk opnieuw af.
	Time-out WPS	Fout bij zoeken naar toegangspunt	・Het toegangspunt is niet gevonden. → Probeer opnieuw verbinding te maken. ・Er kon geen toegangspunt voor de verbinding worden bepaald. → Controleer de WPS-omstandigheden (afstand tussen toegangspunt en printer, aanwezigheid van obstakels enzovoort) voor het toegangspunt en configureer de WPS-instellingen vervolgens opnieuw.
	Fout bij instellen draadloos netwerk	Fout bij verbinding met toegangspunt	Als u twee of meer toegangspunten gebruikt, gebruik dan nog maar één van die toegangspunten en breng de verbinding met de printer opnieuw tot stand.
	Fout bij instellen draadloos netwerk	Fout bij instellen van toegangspunt	Stel de versleutelingsmethode van het toegangspunt in op een andere methode dan WEP en configureer de instellingen voor het draadloze netwerk met WPS. Raadpleeg de aanwijzingen die u bij uw toegangspunt hebt gekregen als u wilt weten hoe u de versleutelingsmethode van het toegangspunt instelt.
	Ongeldige gegevens ontvangen WPS	Beveiligingsfout	Configureer de draadloze instellingen opnieuw met WPS.
	Fout bij bijwerken gegevens	Fout: bijwerken gegevens niet voltooid	Controleer de status van de netwerkverbinding en werk de gegevens opnieuw bij.
	Batterij leeg	Fout: opladen vereist	Sluit de netadapter aan op de printer.
(0,9 seconde uit + 0,3 seconde knipperen)	Fout met mes	Fout met mes	Open de klep van de DK-rolruimte niet wanneer het mes actief is. Druk op een willekeurige knop om de fout te wissen.
	USB-apparaat niet compatibel	Fout: te hoge voedingsspanning USB-host/fout in verbinding incompatibele USB-host	Vervang de USB-host door een andere, wel compatibele USB-host. Deze printer is compatibel met USB-apparaten uit de HID-klasse.
	USB-hub niet compatibel	Fout in verbinding USB-hub	Maak de USB-hub los.
	Fout in massaopslag	Fout in massaopslag	Het bestandssysteem is beschadigd of er wordt een bestand gekopieerd terwijl er ook een bestand in de massaopslag wordt verwerkt. Schakel de printer uit en weer in.
(Eenmaal per 0,3 seconde)	Systeemfout	Systeemfout	Schakel de printer uit en weer in. Als de fout zich nog steeds voordoet, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother.