Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Sluiten

HL-4040CN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

HL-4040CN

Niet uw product?

Datum: 19/08/2021 Nummer: faq00002706_000

Ik kan niet via USB afdrukken vanaf mijn computer.

Volg de onderstaande procedure voor dit probleem:

  1. Controleer de status van het Brother-apparaat.
     
  2. Controleer de verbinding tussen het Brother-apparaat en de computer.
     
  3. Controleer de instellingen van de printerdriver.
     
  4. Probeer af te drukken vanuit een andere toepassing.
     
  5. Start het Brother-apparaat en de computer opnieuw.
     
  6. Installeer de printerdriver opnieuw.
     
  7. Zorg ervoor dat het Brother-apparaat wordt herkend in Apparaatbeheer (alleen voor gebruikers van Windows).

 


Stap 1: Controleer de status van het Brother-apparaat.

 

 


Stap 2: Controleer de verbinding tussen het Brother-apparaat en de computer.

 

 


Stap 3: Controleer de instellingen van de printerdriver.


Open de printermap en controleer de volgende punten:

 

 


 

  • Controleer of de Brother machine in de lijst staat zo niet is het mogelijk dat de printerdriver niet goed is geïnstalleerd. 
    Zie stap 6.
  • Zorg ervoor dat uw apparaat als Standaardprinter is ingesteld.

    (Windows)
     
    afbeelding

     


     
    (Mac OS X 10.5 en hoger)
     
     
    image

     

     

     

    (Mac OS X 10.4)
     
    afbeelding
     

     

     

     

  • De printer mag niet gepauzeerd of offline zijn.


    (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
    1. Rechtsklik op uw Brother machine en kies Afdruktaken weergeven.
    2. Klik op Printer => Afdrukken onderbreken of Printer Offline gebruiken. (Haal het vinkje hier weg).

      Als Afdrukken onderbreken of Printer Offline gebruiken lichtgrijs weergegeven wordt, klik op Als Administrator Openen. Voer het wachtwoord als administrator in en klik op Ja.

     

    (Windows 2000/ Windows XP/ Windows Vista):
    Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram van uw Brother-apparaat en als u Afdrukken hervatten of Printer online gebruiken ziet, kies die optie dan.



    (Mac OS X)
    Controleer of de printer niet gepauzeerd of gestopt is. U wist de status door te klikken op Open afdrukwachtrij... of Afdrukwachtrij... en vervolgens op Hervat printer of Start printer.


     
  • Verwijder alle afdruktaken.

    (Windows 7/ Windows 8 / Windows 10)
    1. Rechtsklik op uw Brother machine en kies Afdruktaken weergeven.
    2. Klik op Printer => Alle documenten annuleren => Ja.

      Als Alle documenten annuleren lichtgrijs is, klik op Als Administrator openen. Voer het wachtwoord als administrator in en klik op Ja.

     

    (Windows 2000/ Windows XP/ Windows Vista)
    Dubbelklik op het icoon van de Brother machine en kies Printer => Alle documenten annuleren=> Ja.



     

afbeelding


 

(Mac OS X 10.8 en hoger)
Klik op Open afdrukwachtrij... en kies de afdruktaak die u wilt verwijderen. Klik op image.
image
(Mac OS X 10.4 - 10.7)
Klik op Open afdrukwachtrij... of Afdrukwachtrij... en kies de afdruktaak die u wilt verwijderen. Klik op Verwijder.

afbeelding
 


 

  • Zorg ervoor dat de juiste poort is gekozen.

    (Windows)
    Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het Brother-apparaat en kies Eigenschappen of Eigenschappen van printer.
    Klik op het tabblad Poorten en zorg ervoor dat de juiste poort is gekozen.
     
    afbeelding

     

     

     


    (Mac OS X:)Kies Over deze Mac in het Apple-menu => Meer info... (=>systeem rapport...) => Printers en kijk bij URI:. Dit moet beginnen met "usb".

     
    afbeelding

     

 



Stap 4: Probeer af te drukken vanuit een andere toepassing.


Druk af met een andere toepassing. Als u vanuit een andere toepassing wel kunt afdrukken, zit het probleem bij de eerder gebruikte toepassing.
Controleer de instellingen in die toepassing. Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de maker van die software.

 


 

Stap 5: Start het Brother-apparaat en de computer opnieuw.


Zet het Brother-apparaat uit en start de computer opnieuw. Zet vervolgens het Brother-apparaat weer aan.

 



Stap 6: Installeer de printerdriver opnieuw.


Het is mogelijk dat de printerdriver niet goed is geïnstalleerd. Verwijder de printerdriver en installeer de driver vervolgens opnieuw.

 

(indien van toepassing op uw Brother-apparaat)
Als de modelnaam van uw Brother-apparaat begint met MFC- of DCP-, plaats dan de meegeleverde cd-rom in uw computer en klik op MFL-Pro Suite repareren*. Vervolgens wordt de software automatisch verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
*Of "MFL-Pro Suite repareren" beschikbaar is verschilt per Brother-apparaat.

 

afbeelding

 


 



Stap 7: Zorg ervoor dat het Brother-apparaat wordt herkend in Apparaatbeheer (alleen voor gebruikers van Windows).

Volg de onderstaande stappen om Apparaatbeheer te controleren:
 
  1. (Windows 2000)
    Klik op Start => Instellingen => Configuratiescherm => Systeem => tabblad Hardware => knop Apparaatbeheer.

    (Windows XP)

    Klik op Start => Configuratiescherm => Prestaties en onderhoud => Systeem => tabblad Hardware => knop Apparaatbeheer.

    (Windows Vista)
    Klik op Start => Configuratiescherm => Systeem en onderhoud => Systeem => Apparaatbeheer (links).

    (Windows 7)
    Klik op Start => Configuratiescherm => Hardware en geluiden => Apparaatbeheer onder Apparaten en printers.


    (Windows 8 /  Windows 10)
    1. Open het Configuratiescherm. (Klik hier om te zien hoe u het Configuratiescherm opent).
    2. Klik op Hardware en geluiden=> Klik op Apparaatbeheer in de sectie Apparaten en printers.

Wanneer het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, doet u het volgende.

 
  • Voor gebruikers met beheerdersrechten: klik op Doorgaan of Ja.
  • Voor gebruikers zonder beheerdersrechten: voer het wachtwoord van de beheerder in en klik op OK of Ja.
 

 

 

 

 

 

  1. Klik op Beeld gevolgd door Verborgen apparaten weergeven.
     

     

     

     

  2. Klik op het driehoekje of + naast Printers.
     

     

     

  3. Als uw apparaat wordt vermeld als Brother XXXX Printer of Brother XXXX Driver, dan is uw Brother-apparaat goed herkend in Apparaatbeheer.
     
    • Als het item Printers niet wordt weergegeven, is het apparaat niet herkend in Apparaatbeheer.
      Probeer het volgende:
      - Gebruik een andere poort op de computer.
      - Probeer een andere, identieke USB-kabel.
       
    • Als u een geel vraagteken (?) ziet bij de naam van uw Brother-apparaat, klik dan met de rechtermuisknop op dat vraagteken en selecteer Installatie ongedaan maken. Sluit vervolgens Apparaatbeheer. Maak het Brother-apparaat los en start de computer opnieuw. Sluit het Brother-apparaat opnieuw aan nadat de computer opnieuw is gestart.
     

     

     

     

 

Als het probleem dan nog altijd niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via Contact.
 

Verwante vragen

Verwante modellen

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510, DCP-1612W, DCP-165C, DCP-195C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-330C, DCP-340CW, DCP-350C, DCP-357C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-4020C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7025, DCP-7030, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2440C, HL-1110, HL-1212W, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2030, HL-2035, HL-2040, HL-2070N, HL-2130, HL-2135W, HL-2140, HL-2150N, HL-2170W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3150CDW, HL-3170CDW, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4200CN, HL-4570CDW, HL-4570CDWT, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5240L, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5380DN, HL-5440D, HL-5450DNT, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DWT, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, HL-L2300D, HL-L2340DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L8250CDN, HL-L8350CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9300CDW(TT), HL-S7000DN, MFC-1810, MFC-1910W, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-590, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-660CN, MFC-680CN, MFC-6890CDW, MFC-7225N, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-890, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9070, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5930DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?
Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.