Dit probleem kunt u verhelpen door Brother iPrint&Scan en de firmware van uw Brother-apparaat bij te werken.

• Brother iPrint&Scan
  Brother iPrint&Scan moet versie 1.12 of hoger zijn. Download Brother iPrint&Scan (versie 1.12 of hoger) uit Google Play en installeer deze software op uw Android™-apparaat. Klik hier voor ondersteuning voor Brother iPrint&Scan.
   
• Firmware
  Uw Brother-apparaat moet de vereiste firmwareversie (versie 1.09 of hoger) hebben. Volg de onderstaande stappen om de versie van de firmware van uw apparaat te controleren:

   

  1. Druk op OK.
  2. Druk op de pijl omlaag om Machine-info te selecteren. Druk op OK.
  3. Druk op de pijl omlaag om Versie te selecteren. Druk op OK.
  4. Druk op de pijl omlaag om de firmwareversie te selecteren die u wilt weten. Druk op OK.
  5. De versie van de firmware wordt weergegeven op het display van het apparaat.

  
  Als uw apparaat firmware gebruikt met een lagere versie dan 1.09, werk dan de firmware van het apparaat bij. Klik hier om het hulpprogramma voor het bijwerken van de firmware te downloaden. Meer informatie over het bijwerken van de firmware vindt u in het deel Downloads.