Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Sluiten

DS-940DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

DS-940DW

Niet uw product?

Datum: 02/07/2020 Nummer: faq00100467_502

Als u wilt controleren of de netwerkapparaten naar behoren functioneren

Controle Wat te doen
Controleer of uw Brother-apparaat, toegangspoort/router of netwerkhub is ingeschakeld.

Controleer het volgende:

  • Het Brother-apparaat is op de juiste wijze met een USB-kabel met de computer verbonden of de oplaadbare li-ionbatterij is voldoende opgeladen en het apparaat is ingeschakeld.
  • Het toegangspunt/de router of de hub is ingeschakeld en de LED-knop verbindingsstatus knippert.
  • Alle beschermende verpakkingsmaterialen zijn van het apparaat verwijderd.
  • De bovenklep is volledig gesloten.
Controleer de netwerkinstellingen van het Brother-apparaat, zoals het IP-adres, of de verbindingsstatus.
  • Voor Beheer via een webbrowser

    Start Beheer via een webbrowser om toegang te krijgen tot het Brother-apparaat. Als het scherm van Beheer via een webbrowser wordt weergegeven, klikt u op het tabblad Netwerk en vervolgens op de navigatiebalk links op Netwerkstatus.

  • Als het foutlampje op het bedieningspaneel oranje knippert, is er sprake van een fout. Noteer de foutstatus en los het probleem op.

    imageimage Verwante informatie: Fout- en onderhoudsaanduidingen

Controleer of u het Brother-apparaat kunt pingen vanaf uw computer.

Ping het Brother-apparaat vanaf uw computer door bij de Windows-opdrachtprompt of in een Mac-toepassing het IP-adres of de knooppuntnaam te typen:

ping <ipaddress> of <nodename>.

  • Succesvol: Uw Brother-apparaat werkt correct en is op hetzelfde netwerk aangesloten als uw computer.
  • Niet succesvol: Uw Brother-apparaat is niet aangesloten op hetzelfde netwerk als uw computer.

  • Controleer of het IP-adres en het subnetmasker correct zijn ingesteld.

Als u al het bovenstaande hebt gecontroleerd en getest, maar nog steeds problemen ondervindt, raadpleegt u de handleiding van het draadloze toegangspunt/de router. Ga op zoek naar de SSID en de netwerksleutel (het wachtwoord) en stel deze correct in.

Verwante vragen

Verwante modellen

DS-940DW

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?
Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.

Verzenden