Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Sluiten

ADS-2700W

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

ADS-2700W

Niet uw product?

Datum: 23/03/2018 Nummer: faq00100465_500

De scanner wordt tijdens de installatie niet op het netwerk gevonden

Oorzaak Wat te doen Interface
De computer is niet verbonden met het netwerk.

Zorg dat de computer is aangesloten op een netwerk, bijvoorbeeld een lokaal netwerk of internet. Neem voor verdere ondersteuning contact op met uw netwerkbeheerder.

Bedraad/draadloos
De machine is niet juist op het netwerk aangesloten.

(Bedraad netwerk)

Druk op Instellingen > Netwerk > Bedraad LAN > Status bedraad > Status. Als Auto of Uit wordt weergegeven op het LCD-scherm, vraag dan aan de netwerkbeheerder of het IP-adres geldig is.

(Draadloos netwerk)

Druk op Instellingen > Netwerk > WLAN > WLAN-status > Status. Als Verbinding maken mislukt: wordt weergegeven op het LCD-scherm, vraag dan aan de netwerkbeheerder of het IP-adres geldig is.

Bedraad/draadloos
U gebruikt beveiligingssoftware.
  • Zoek vanuit het installatievenster opnieuw naar het Brother-apparaat.
  • Sta toegang toe als een waarschuwing van de beveiligingssoftware wordt weergegeven tijdens de installatie van het Brother-apparaat.
  • De volgende poortnummers worden gebruikt voor de netwerkfuncties van Brother:
    • Scannen naar netwerk, Remote Setup

      Poortnummer 5566/protocol TCP

    • Scannen naar netwerk (Brother iPrint&Scan)

      Poortnummer 54921/protocol TCP

    • BRAdmin Light

      Poortnummer 161/protocol UDP

  • Voor meer informatie over beveiligingssoftware Verwante informatie: De Brother-machine kan niet scannen via het netwerk
Bedraad/draadloos
U gebruikt een Wi-Fi-router.

Mogelijk is de functie Privacy Separator op de Wi-Fi-router ingeschakeld. Schakel de functie uit.

Draadloos
De Brother-machine is te ver van het draadloze toegangspunt/de router verwijderd. Plaats uw Brother-machine binnen 1 meter van het draadloze toegangspunt/de router tijdens het configureren van de draadloze netwerkinstellingen. Draadloos
Er bevinden zich obstakels (bijvoorbeeld een muur) tussen de machine en het draadloze toegangspunt/de router. Zet uw Brother-machine op een plaats waar ongehinderde communicatie mogelijk is, of dichter bij het draadloze toegangspunt/de router. Draadloos
Er bevindt zich een draadloze computer, Bluetooth-apparaat, magnetron of digitale draadloze telefoon in de buurt van de Brother-machine of het draadloze toegangspunt/de router. Verwijder alle apparaten die mogelijk storing kunnen veroorzaken uit de buurt van de Brother-machine en het toegangspunt/de router. Draadloos

Verwante vragen

Verwante modellen

ADS-2700W

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?
Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.

Verzenden