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Date: 16/02/2024 ID: faq00002816_001

Je ne pense pas avoir obtenu le rendement attendu de ma cartouche de toner haute capacité car le message "Fin Vie Toner" ou "Remplacer Toner" s'affiche sur la machine ou la LED est enclenchée ou clignote.

La disponibilité des cartouches de toner haute capacité compatibles dépend de la machine Brother que vous utilisez. Si votre machine Brother n'a pas été conçue pour utiliser des cartouches de toner haute capacité et que vous installez quand même une cartouche haute capacité, il se peut que vous n'obtenez pas le rendement indiqué sur l'emballage. Pour obtenir une liste des modèles de toner compatibles avec votre machine, veuillez visiter la section Consommables et Options de se site ou consultez le Guide de l'utilisateur de votre machine (une copie peut être obtenue dans la section Manuels de se site).

 

Si vous pensez que vous n'obtenez pas la bonne quantité de toner de votre cartouche, considérez les points suivants :
 

  1. Utilisez-vous une cartouche de toner Brother authentique?

    La cartouche de toner que vous utilisez n'est peut être pas une cartouche de toner originale Brother. Les machines Brother sont conçues pour fonctionner avec des cartouches de toner de spécification particulière et offrent des performances optimales lorsque qu'elles sont utilisées avec des cartouches de toner Brother originales. Si vous utilisez des cartouches qui ne sont pas des cartouches Brother originales, votre imprimante peut ne pas être en mesure de détecter exactement la quantité de toner restant dans la cartouche de toner.

     

    Brother recommande vivement de continuer a n'utiliser que des cartouches de toner Brother originales comme cartouches de remplacement. Nous recommandons aussi vivement de NE PAS remplir les cartouches livrées avec votre machine. Si un dommage est causé à l'unité tambour ou toutes autre partie de votre machine résultant de l'utilisation d'une cartouche de toner non originale, toute réparation nécessaire ne sera pas couverte pas la garantie limitée. Afin de protéger votre investissement et d'obtenir des performances optimales, nous recommandons vivement de n'utiliser que des consommables Brother originaux.
     

  2. Quels types de documents imprimez-vous généralement sur votre machine ? (Par exemple : mémos, documents, feuilles de calcul et rapports, graphiques, etc.)

    • La durée de vie de la cartouche de toner fournie peut dépendre du modèle et du pays dans lequel vous avez acheté l'appareil.
       
    • Pour plus de détails sur la quantité spécifique de rendement des cartouches de toner, veuillez cliquer ici pour voir la page Consommables et options.

Le nombre réel de pages que vous obtenez d'une cartouche de toner dépend de ce que vous imprimez et de la quantité de toner couverte par une page. Vous obtenez généralement un rendement maximum de toner en imprimant à environ 5 % de couverture, ce qui correspond à une petite note ou une lettre d'environ 1 500 caractères. Les travaux d'impression comportant plusieurs pages, des graphiques, des diagrammes et/ou une grande quantité de noir solide utiliseront beaucoup plus de toner et en réduiront la durée de vie. Si vous imprimez avec une couverture de 10 %, vous réduisez de moitié le rendement global en toner d'une cartouche. Par exemple, un rendement de 2 500 pages pour une cartouche de toner standard serait réduit à 1 250 pages lorsque vous imprimez avec une couverture de 10 % (une lettre d'environ 3 000 caractères).

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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