Veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez vous qu'un morceau de papier déchiré ne se trouve pas à l'intérieur de l'imprimante recouvrant la vitre scanner.
  
  
• Essuyez la vitre scanner avec un tissu doux.
  Pour voir comment nettoyer la vitre scanner, cliquez ici.
  
  
• La cartouche toner est peut être endommagée. Installez une nouvelle cartouche toner.
  Pour voir comment remplacer la cartouche toner, cliquez ici.
  
  
• L'unité tambour est peut être endommagée. Installez une nouvelle unité tambour.
   Pour voir comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.