FAQ et Diagnostic

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FAX-T104

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Date: 23/03/2007 ID: faq00000171_009

Mon FAX/MFC ne compose pas de numéros de téléphone. Pourquoi?


  1.  Vérifiez qu'il n'apparaît aucun message d'erreur sur l'écran LCD

        a.   Si l'écran LCD affiche un message d'erreur, référez vous à la partie "FAQs &   Troubleshooting" pour davantage de précision sur le message d'erreur que vous recevez.

        b.   Si l'écran LCD affiche le message Téléphone, il n'y aura aucune réponse quelle que soit la touche pressée. Veuillez raccrocher le combiné du fax. Si l'écran LCD persiste à afficher Téléphone, décrochez le combiné du fax puis pressez et relâchez le bouton "décroche/raccroche" du support combiné. L'écran LCD devrait afficher la date/l'heure. Si le bouton n'a pas d'action (l'affichage ne change pas ou le bouton reste enfoncé) cliquez ici pour contacter le centre de service client approprié.

        c.   Si l'écran LCD est vide, vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté. Si le cordon d'alimentation est connecté à un onduleur ou à une prise électrique multiple, débranchez le et reconnectez le directement à la prise électrique. Si l'écran LCD reste vide, faites l'essai sur une prise électrique différente et en état de fonctionnement. Si l'écran LCD reste tout de même vide, il se peut que votre machine nécessite une révision.

     

  2. Contrôlez les appareils tels que les boîtiers double, etc. Si la machine est connectée à un dédoubleur, débranchez ces appareils de la ligne téléphonique.

  3. Vérifez la tonalité de la prise téléphonique murale. Connectez un téléphone ordinaire à l'aide de son câble téléphonique directement sur la prise téléphonique murale. Décrochez le combiné du téléphone et écoutez la tonalité. S'il y a une tonalité, passez à l'étape 4. S'il n'y a pas de tonalité, le problème provient soit de la prise téléphonique murale soit de la ligne téléphonique et vous devez contacter votre opérateur téléphonique.

  4. Vérifiez que le FAX émet une tonalité en déconnectant le téléphone de la ligne téléphonique. Connectez ensuite le FAX sur cette ligne téléphonique en utilisant le port LINE et le câble fax Brother. Prenez le combiné téléphonique du FAX et écoutez la tonalité.

    S'il y a une tonalité, passez à l'étape 5.
    S'il n'y a pas de tonalité, votre machine nécessite une révision. Cliquez ici pour contacter le centre de service client approprié.

  5. Le câble fax livré avec votre produit Brother n'est pas compatible avec le câble téléphonique de votre téléphone habituel.

    Veuillez vous assurer d'utiliser le câble d'origine Brother pour connecter votre FAX Brother sur la ligne téléphonique.

    N'utilisez pas de ralonge téléphonique.

  6. Décrochez le combiné du téléphone et composez le numéro de fax. Attendez la tonalité de réception du fax avant de presser  Fax Start ou Start/Copy.

  7. Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des fax vers un numéro particulier, vérifiez que ce numéro correspond bien à une ligne fax. Vous pouvez appeler ce numéro en décrochant le combiné du FAX et vérifiez que le numéro renvoie la tonalité d'un fax.

  8. (Pour certains pays)

    Contrôlez la tonalité de composition. Le mode de composition utilisé en Suisse et Tonalité. Changez les réglages Tonal/Impuls. en suivant les instructions ci-dessous:

        a.   Pressez la touche Menu/Set 

        b.   Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Param. Syst. apparaisse sur l'écran LCD. Pressez la touche Menu/Set. 

        c.   Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à Tonal/Impuls. apparaisse et pressez ensuite la touche Menu/Set.

        d.   Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que votre sélection Tonal.  apparaisse et pressez ensuite Menu/Set. 

        e.   Pressez Stop/Exit.

Modèles apparentés

FAX-T104, FAX-T106, FAX-T94, FAX-T96

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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