Controleer de volgende punten:

Is het labelformaat correct ingesteld?
Geef het juiste labelformaat op.
Zo controleert u de instellingen in BPM (Brother Printer Management Tool):

1. Sluit uw computer en printer aan en zet de printer aan.
2. Start BPM en klik op de knop Printerconfiguratie.
3. Controleer de instellingen bij Papierbreedte/Papierhoogte op het tabblad FBPL.

Is de sensorgevoeligheid correct ingesteld?
Kalibreer de sensor met de optie Automatische ruimte of Handmatige ruimte. U kunt de instellingen wijzigen in BPM:

1. Sluit uw computer en printer aan en zet de printer aan.
2. Start BPM en klik op de knop Printerconfiguratie.
3. Wijzig de instelling bij Drempeldetectie op het tabblad Geavanceerd en klik vervolgens op de knop Instellen.

Zit er stof op de mediasensoren?
Reinig de ruimtesensor en de sensor zwarte markering. Zie 'Hoe reinig/onderhoud ik mijn printer?'