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Date: 11/11/2019 ID: faqp00100227_000

Je ne peux pas imprimer depuis Windows 10 avec Bluetooth bien que l'imprimante et l'ordinateur soient jumelés.

Tout d'abord, référez-vous à "Comment identifier votre Système d'Exploitation (SE) pour Windows ou Macintosh." afin de contrôler la version du Système d'Exploitation (SE) que vous utilisez.


Pour résoudre ce problème:


Pour utilisateurs de Windows10 Version 1607:

Exécutez Windows Update pour appliquer l'update KB3176929 pour Windows 10.


Pour utilisateurs de Windows10 Version 1511:

Exécuter Windows Update pour appliquer l'update KB3140743 pour Windows 10.

 

Nous conseillons aussi de garder la machine dans les meilleures conditions en mettant à jour le firmware à la dernière version.

 

Modèles apparentés

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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