FAQ et Diagnostic

Fermer

MFC-J6959DW

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

Date: 16/03/2023 ID: faq00100776_000

Le massicot du papier en rouleau est bloqué (Bourrage Massicot 01/02)

Si l'écran de l'appareil (ci-après appelé LCD) affiche les messages de bourrage du massicot suivants, procédez comme suit:

 

  • Bourrage Massicot 01
  • Bourrage Massicot 02
  1. Débranchez l'appareil de la prise de courant.
  2. Si du papier se trouve dans le bac MU, retirez-le.
  3. Tirez le bac 1 (1) complètement hors de l'appareil comme indiqué par la flèche.

    Pull Tray #1.
  4. Soulevez le support papier (1), puis tirez-le en biais pour le sortir complètement de l'appareil, comme indiqué par la flèche.

    Lift the paper support.
  5. Si votre écran LCD affiche Bourrage Massicot 02, procédez comme suit:
    1. Ouvrez le couvercle inférieur B (1) situé à l'arrière de l'appareil.

      Open the lower Jam Clear Cover B.
    2. Faites glisser manuellement l'unité de coupe (1) vers l'extrême droite (position de base), si elle n'est pas déjà dans cette position.

      Slide the cutter unit.
    3. Fermez le couvercle inférieur du dispositif anti-bourrage B. Assurez-vous que le couvercle est complètement fermé.

      Close the lower Jam Clear Cover B.
  6. Ouvrez lentement le couvercle supérieur A (1) situé à l'arrière de l'appareil.

    Open the upper Jam Clear Cover A.

    Cette couvercle peut sembler plus lourd que d'habitude, car le papier du rouleau passe à l'intérieur du couvercle.

  7. Coupez manuellement le papier avec soin, comme indiqué.

    Cut the paper.
  8. Laissez le couvercle supérieur A ouvert, puis allez à l'avant de l'appareil.
  9. Soulevez le volet interne (1) et retirez lentement le papier coincé.

    Lift the internal flap.
  10. Assurez-vous de regarder attentivement à l'intérieur (1) pour trouver des bouts de papier.

    Look carefully inside.
  11. Des deux mains, utilisez les prises des deux côtés de l'appareil pour lever le couvercle du scanner (1) et le mettre en position ouverte.

    Lift the scanner cover.
     
  12. Tirez lentement le papier coincé (1) hors de l'appareil.

    Pull the jammed paper.
  13. Déplacez la tête d'impression, puis retirez tout papier restant dans cette zone. Assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les coins de l'appareil (1) et (2).

    Move the print head.
    • Si la tête d'impression se trouve dans le coin droit comme le montre l'illustration, vous ne pouvez pas la déplacer.
      Fermez le couvercle du scanner, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Ouvrez à nouveau le couvercle du scanner, puis maintenez la touche Cancel (Annuler) enfoncée jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace vers le centre.

      Print head is in the right corner.
    • Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression et retirez le papier.
    • Si l'encre entre en contact avec votre peau ou vos vêtements, lavez-la immédiatement avec du savon ou du détergent.
  14. Fermez délicatement le couvercle du scanner en le tenant par les parties évidées prévues à cet effet de chaque côté.
    Close the scanner cover.
  15. Tirez le bac 2 complètement hors de l'appareil comme indiqué par la flèche.
    Pull Tray #2.
  16. Retirez le rouleau de papier du bac 2 et enroulez le papier.

    Remove the Roll paper.

    Si le bord d'alimentation est plié, courbé ou coupé en angle, coupez-le droit en travers.
    Cut it straight across.

  17. Rechargez le rouleau de papier dans le bac 2.

    Reload the Roll paper.
  18. Fermez le couvercle supérieur A du dispositif anti-bourrage à l'arrière de l'appareil. Assurez-vous que le capot est complètement fermé.

    Close the upper Jam Clear Cover A.
  19. Remettez le support de papier en place dans l'appareil. Veillez à ce que le support papier s'insère dans les canaux.

    Put the paper support.
  20. Insérez lentement le bac à papier à fond dans l'appareil.

    Push the paper trays.
     
  21. Rebranchez le cordon d'alimentation.

Si le dispositif de coupe du support en rouleau est bloqué à plusieurs reprises dans l'appareil, l'unité de coupe atteindra bientôt la fin de sa vie.
L'unité de coupe doit être bientôt remplacéet. Contactez le Service Client Brother ou votre revendeur Brother.

 

Modèles apparentés

MFC-J6959DW

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.
Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?
Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.