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Date: 15/10/2019 ID: faq00002874_003

J'ai des problèmes de réception de fax à partir d'un numéro particulier.

  • Si vous avez des problèmes pour recevoir des fax depuis tous les correspondants, cliquez ici.
     
  • Si vous avez des problèmes pour recevoir des faxs d'un correspondant particulier, suivez ces étapes:

     

    1. Pressez image.
       
    2. Pressez Ts paramètres.
       
    3. Essuyez l'écran Haut ou Bas ou pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher Param. système.
       
    4. Appuyez sur Param. système.
       
    5. Essuyez l'écran Haut ou Bas ou pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher Compatibilité.
       
    6. Appuyez sur Compatibilité.
       
    7. Pressez Normal.
       
    8. Pressez image.
       
    9. Demandez au correspondant de vous envoyer un fax test:

       

      • Si vous recevez le fax, le problème est résolu.
         
      • Si vous n'avez pas reçu le fax, allez à l'ETAPE 9.

       

    10. Demandez à un autre correspondant de vous envoyer un fax de test:

       

      • Si vous recevez le fax, le problème ne provient pas de votre machine Brother. Il y a probablement un problème avec ce correspondant particuler ou la ligne téléphonique.
         
      • Si vous ne recevez pas le fax, cliquez ici.

Modèles apparentés

MFC-J4510DW, MFC-J4710DW

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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