MFC-B7800DN
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
MFC-B7800DN
Datum: 06/10/2023 Nummer: faq00002637_018
Ik kan niet scannen via het netwerk.
Voor bepaalde modellen kan de draadloze netwerkverbinding alleen worden gebruikt als de optionele draadloze module is geïnstalleerd.
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Stap 1: Controleer de netwerk verbinding
Controleer of uw Brother-apparaat beschikbaar is voor afdrukken in het netwerk.
Als U niet kunt afdrukken, raadpleegt U onderstaand de veelgestelde vragen:
Stap 2: Scan een document met de software die dit product ondersteunt
Scan een document met Brother iPrint&Scan die dit product ondersteunt.
> Klik hier om te zien hoe u Brother iPrint&Scan download vanuit de sectie Download.
Stap 3: Kan niet scannen met de scanknop
Een firewall kan de toepassing verhinderen. Configureer de Firewall-instellingen om de onderstaande toepassing toe te staan.
Windows
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
Om te scannen met de scanknop van uw Brother-apparaat, moet U de iPrint&Scan Push Scan Tool installeren.
> Klik hier om de iPrint&Scan Push Scan Tool te downloaden vanuit de sectie Downloads.
Nadat u de iPrint&Scan Push Scan Tool hebt geïnstalleerd, moet U de scanknopinstellingen van uw Brother-apparaat configureren vanuit de Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/Bibliotheek/ Printers/ Brother/ Hulpprogramma's/ Server/ NETserver.app
Stap 4(macOS): Zorg ervoor dat uw router communicatie op het netwerk via Bonjour toestaat
Ondersteunt de router Bonjour-communicatie?
De router is mogelijk ingesteld om Bonjour-communicatie te blokkeren. Raadpleeg de ondersteuningsdocumentatie voor uw router en controleer de routerinstellingen. Als U niet weet of de router Bonjour ondersteunt of hoe U de instellingen kunt wijzigen, neem dan contact op met de fabrikant van de router.
DCP-L2640DN, MFC-B7800DN, MFC-L2802DN, MFC-L5710DN, MFC-L5715DN
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Feedback
Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.