MFC-L6915DN
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FAQ et Diagnostic |
MFC-L6915DN
Date: 13/10/2023 ID: faq00002637_016
Je ne peux pas numériser via le réseau.
Pour certains modèles, la connexion réseau sans fil ne peut être utilisée que lorsque le module sans fil en option est installé.
Procédez comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème.
Etape 1: Contrôler la connexion réseau
Vérifiez que votre appareil Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, référez-vous aux FAQs ci-dessous:
(Pour réseau câblé)
(Pour réseau sans fil)
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Windows).
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Mac).
Etape 2: Numériser un document à l'aide du logiciel compatible avec ce produit
Numérisez un document en utilisant Brother iPrint&Scan qui supporte ce produit.
> Cliquez ici pour télécharger Brother iPrint&Scan depuis la section Téléchargement.
Etape 3: Impossible de numériser en utilisant le bouton Scan de l'appareil
Un pare-feu peut empêcher l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser l'application ci-dessous.
Windows
- Brother iPrint&Scan
- iPSNotifier.exe
macOS
Pour numériser en utilisant le bouton de numérisation de votre appareil Brother, vous devez installer l'outil iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Cliquez ici pour télécharger le iPrint&Scan Push Scan Tool dans la section Téléchargement.
Après avoir installé iPrint&Scan Push Scan Tool, vous devez configurer les paramètres du bouton de numérisation de votre appareil Brother à partir de Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Etape 4 (macOS): Contrôler que le routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour
Est-ce que le routeur supporte la communication Bonjour?
Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.
DCP-B7620DW, DCP-J1800DW, DCP-L2660DW, DCP-L2665DW, DCP-L3555CDW, DCP-L3560CDW, DCP-L5510DW, MFC-B7810DW, MFC-EX670, MFC-EX910, MFC-J4535DWXL, MFC-J4540DW(XL), MFC-J5340DW(E), MFC-J5740DW, MFC-J5955DW, MFC-J6540DW(E), MFC-J6940DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW, MFC-J6959DW, MFC-L2800DW, MFC-L2802DW, MFC-L2827DW(XL), MFC-L2835DW, MFC-L2860DW, MFC-L2860DWE, MFC-L2862DW, MFC-L2922DW, MFC-L2960DW, MFC-L2980DW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L3760CDW, MFC-L5710DW, MFC-L6710DW, MFC-L6910DN, MFC-L6915DN, MFC-L8390CDW, MFC-L9630CDN, MFC-L9635CDN, MFC-L9670CDN
Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
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