Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

Etape 1: Contrôler la connexion réseau

Vérifiez que votre machine Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau câblé (Windows/macOS).

Etape 2: Contrôler les paramètres de numérisation réseau

Ouvrez le Device Selector et configurez les paramètres de numérisation.

> Cliquez ici pour apprendre comment démarrer et utiliser le Device Selector pour configurer les paramètres de numérisation.
 

Étape 3: Vérifier que la fonction de numérisation fonctionne

1. Ouvrez le ControlCenter.
   Pour ouvrir le ControlCenter2, cliquez Allez à à partir du Finder, Applications => Brother => ControlCenter. Double cliquez ControlCenter.
   Le ControlCenter s'ouvre et une icône apparaît sur le Dock.
2. Cliquez Image ou OCR ou E-mail ou Fichier. Contrôlez que les fonctions de numérisation soient disponibles.
   
   • Si vous pouvez numériser, le problème est résolu.
   • Si vous n'arrivez toujours pas à numériser, désinstallez le pilote du scanner et essayez de le réinstaller.
     > Cliquez ici pour apprendre comment désinstaller les pilotes Brother.
     > Allez dans la section Téléchargement de ce site web et téléchargez le Pilote scanner  (TWAIN).
     Les instructions d'installation sont disponibles sur la page de téléchargement.

Etape 4: Contrôler les paramètres du pare-feu

(Pour numériser à l'aide du panneau de contrôle ou de la touche SCAN de votre machine Brother.)

La fonction de balayage du réseau ne fonctionne pas lorsque vous utilisez le panneau de contrôle ou la touche SCAN sur votre machine Brother. Ceci peut se produire si vous utilisez un pare-feu logiciel. Veuillez configurer votre pare-feu logiciel afin qu'il autorise l'application ci-dessous.

Nom de l'application:

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

Etape 5: Contrôler que le routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour

Est-ce que le routeur supporte la communication Bonjour?

Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.

Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.