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Date: 21/05/2009 ID: faq00002580_000

Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-je faire?

Il peut y avoir plusieurs causes pour ce problème:

  • La machine est en train d'envoyer ou de recevoir un fax.
  • La machine effectue une fonction.
  • La machine affiche un message d'erreur.
  • Le logiciel PC-FAX réception est activé.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Cliquez Ternimer pour fermer le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" sur l'écran.
  2. Faites l'une des choses suivantes:
    • Si la machine est en train d'envoyer ou de recevoir un fax, attendez jusqu'à ce que le travail soit terminé.
    • Si la machine effectue une fonction, pressez la touche Stop sur le panneau de contrôle de la machine pour quitter le menu.
    • Si la machine affiche un message d'erreur, supprimer l'erreur.
    • Si le logiciel PC-FAX réception est activé, fermez l'application.
  3. Démarrez Remote Setup à nouveau. Remote Setup devrait fonctionner maintenant correctement.

Si le problème continue, veuillez contacter le Service Clients Brother. Cliquez sur "Nous Contacter" au sommet de cet écran.

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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