Ce problème peut se produire si le document est placé de manière incorrecte sur la vitre du scanner, si le papier n'est pas chargé correctement dans le bac à papier ou si le paramètre de format de papier n'est pas programmé correctement.

Placez la page suivante sur la vitre du scanner.

Si vous utilisez la vitre du scanner, placez le document à copier face vers le bas sur la vitre du scanner.
Utilisez les repères de document situés dans le coin supérieur gauche de la vitre du scanner pour vous aider à positionner votre document.

Réglage du format et du type de papier

Lorsque vous modifiez le format du papier chargé dans votre appareil Brother, vous devez également y modifier le paramètre de format de papier.