Pour résoudre ce problème veuillez suivre les étapes ci-dessous:

[Contrôle-1] Vérifier que la machine soit placée sur une surface plane.

Si il y a des objets sous la machine ou si la machine ne se trouve pas sur une surface plane, le bac à papier se laisse retirer difficilement. Placez la machine sur une surface plane.

[Contrôle-2] Retirer les résidus de poudre de plastique sur le côté du bac à papier.

Dû à la structure de la machine, de la poudre de plastique (résidu) peut s'accumuler sur la pièce en forme de V sur le côté de la cassette. Ceci peut rendre difficile le retirement de la cassette à papier. Si vous ne pouvez pas retirer la cassette à papier de la machine, essayez de la retirer en suivant la procédure ci-dessous. Après avoir retiré la cassette à papier, nettoyez la pièce en forme de V.

1. Eteignez la machine et retirez le couvercle arrière de la machine.

2. A l'aide d'un objet de 1mm d'épaisseur, par exemple une règle, soulevez la partie blanche entre les deux rouleaux gris.

3. Tenez la partie en plastique blanc soulevée comme indiqué sur l'illustration ci-dessous. Tenez la machine d'une main pendant que vous retirez la cassette à papier de la machine.

4. Après avoir retiré la cassette à papier de la machine, frottez vos doigts sur la pièce en forme de V sur le côté de la cassette comme indiqué sur l'illustration ci-dessous pour enlever les résidus de poudre de la surface.

5. Insérez fermement la cassette à papier dans la machine. Remontez le couvercle arrière et assurez-vous qu'il soit bien monté. Vérifiez que vous pouvez retirer facilement la cassette à papier de la machine.

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