DCP-315CN
![]() |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
![](/g/b/img/product/dcp315cn_eu.jpg)
DCP-315CN
Datum: 15/06/2010 Nummer: faq00002142_000
Ik gebruik Windows XP en wanneer ik de USB-drivers voor mijn Brother-apparaat wil installeren, krijg ik de melding dat deze hardware niet kan worden geïnstalleerd. Afdrukken lukt niet. Wat kan ik doen?
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Algemene driverinstallatiefout door onjuiste installatie.
- De voor het Brother-apparaat benodigde bestanden van het besturingssysteem zijn niet geïnstalleerd of zijn beschadigd.
Probeer eerst de installatie van de software te repareren aan de hand van de volgende stappen.
Voordat u het Brother-softwarepakket probeert te installeren of repareren, moet u alle geopende programma's sluiten en uw firewall- of antivirussoftware tijdelijk uitschakelen. Na de installatie kunt u deze software opnieuw activeren.
Indien u de Brother CD-ROM niet meer hebt, installeer dan het Complete pakket van Drivers en Software na het uitvoeren van het Verwijderprogramma. De software en de instructies voor het installeren kunt u vinden onder het tabblad Downloads.
- Ga naar tabblad Downloads.
- Download en voer het Verwijderprogramma uit. ("Verwijderprogramma" is beschikbaar onder de category "Hulpprogramma's").
- Na het uitvoeren van het verwijderprogramma, kunt u het Complete Pakket van Drivers en Software downloaden en installeren. ("Compleet pakket van Drivers en Software" is beschikbaar onder de category "Drivers").
- Plaats de cd-rom van de Brother MFL in de computer. Het Brother-menu moet worden weergegeven. Als dit inderdaad gebeurt, gaat u naar stap 2. Als het menu niet wordt weergegeven, dubbelklikt u achtereenvolgens op het pictogram Deze computer (meestal aanwezig op het bureaublad), het cd-rom-station waarin de Brother-cd is geplaatst en het bestand SETUP.exe (.EXE mogelijk niet weergegeven). Het Brother-menu wordt nu weergegeven.
- Klik in het menu op Nederlands.
- Klik op MFL-Pro Suite repareren.
- U moet nu enkele ogenblikken wachten. Vervolgens wordt u gevraagd het Brother-apparaat uit te zetten en de kabel tussen het Brother-apparaat en de computer los te maken. Doe dit nu of ga door naar stap 6 als dit al is gebeurd.
- Klik op OK om door te gaan.
- De installatiewizard voor MFL-Pro Suite wordt weergegeven. Na enkele ogenblikken wordt u gevraagd de gebruiksrechtovereenkomst van de MFL Pro Suite te accepteren. De installatie gaat alleen door als u de overeenkomst accepteert met Ja.
-
Het venster Type verbinding wordt weergegeven. Selecteer Lokale verbinding als u USB gebruikt en klik op Volgende. De installatie van de MFL-Pro Suite wordt voortgezet. Na enkele ogenblikken wordt u gevraagd om de USB-kabel aan te sluiten. Sluit de USB-kabel aan op uw Brother-apparaat. Ga door naar stap 8.
Indien de installatie niet verder gaat nadat er verbinding is gemaakt met de USB kabel kunt u zich wenden tot gerelateerde FAQ's om dit probleem op te lossen.
- De installatie van MFL-Pro gaat door totdat het registratievenster wordt weergegeven. Klik op Volgende om de installatie voort te zetten.
-
In een venster wordt gemeld dat de installatie van Brother MFL-Pro Suite is voltooid. Selecteer Ja, ik wil mijn computer nu opnieuw opstarten.
Verwante vragen
DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-330C, DCP-340CW, DCP-540CN, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7025, DCP-750CW, DCP-8060, DCP-8065DN, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-3240C, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-660CN, MFC-7225N, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-9420CN
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Feedback
Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.