Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

• Assurez-vous que les deux leviers verts à l'intérieur du capot arrière soient en position élevée. Poussez les deux leviers verts vers le haut jusqu'à ce qu'ils se bloquent en position élevée.
• Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon Type de Support qui correspond au papier utilisé dans le pilote d'imprimante.
• Choisissez le mode Améliorer la fixation du toner dans le pilote d'imprimante. Si cette sélection n'apporte pas une amélioration suffisante, modifiez le paramètre du pilote d'imprimante dans Type de support en choisissant un paramètre épais. Si vous imprimez sur des enveloppes, choisissez Env. Epais sous Type de Support.