Als een of meer inktkleuren ontbreken in de afdrukken die uit het apparaat komen (ontvangen faxberichten, kopieën en/of vanaf de computer afgedrukte documenten), kunnen er spuitkanaaltjes in de printkop verstopt zijn. Het is ook mogelijk dat de inktcartridge in kwestie niet goed geïnstalleerd is. Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn en/of reinig de printkop.

Volg de onderstaande stappen om te controleren of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn:

1. Open het kapje van de cartridges en installeer de cartridges opnieuw. Til de haak op en druk erop (moet vastklikken). Sluit vervolgens het kapje van de cartridges.
    
2. Op het display kan nu dit te zien zijn:
   Veranderd xxxxxx? Ja Nee.
   Op het display kan deze vraag komen voor de kleur(en) die is (zijn) vervangen.
   Selecteer Ja of Nee door te drukken op de pijltoetsen of 1/2 of +/-.
    
3. Wanneer de juiste keuzen zijn gemaakt, begint de reinigingscyclus.
    
4. Het apparaat moet nu automatisch een reinigingscyclus uitvoeren. Op het display verschijnt afwisselend Reinigen en Wachten a.u.b. Na deze reiniging keert de printer terug naar stand-by. Druk het vel voor controle van de kwaliteit af en kijk of alle kleuren nu aanwezig zijn:

    

   1. Druk op de knop Inkt of Inktbeheer.
   2. Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Testafdruk.
   3. Druk op OK om uw keuze te bevestigen.
   4. Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Printkwaliteit.
   5. Druk op OK om uw keuze te bevestigen. Druk op Kleur om het testvel af te drukken.

Als een of meer kleuren nog steeds ontbreken in de afdruk, kan het nodig zijn dat u de printkop reinigt. Bij het reinigen van de printkop kunt u ervoor kiezen om alleen zwart te reinigen, om een van de drie kleuren (cyaan, geel of magenta) te reinigen en om alle vier de kleuren tegelijk te reinigen. Voor dit probleem raden wij u aan om alleen de getroffen kleur te reinigen. Selecteer Allemaal als er meerdere kleuren ontbreken.

 

Volg de onderstaande stappen om de printkop te reinigen:

Printkop reinigen

1. Druk op de knop Inkt of Inktbeheer.
    
2. Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Reinigen.
    
3. Druk op OK om uw keuze te bevestigen.
    
4. Ga met de knop omhoog of omlaag naar de kleur die niet wordt afgedrukt.
   -OF-
   Selecteer Allemaal als meerdere kleuren niet worden afgedrukt.
    
5. Druk op OK om uw keuze te bevestigen.
    
6. Het apparaat moet nu automatisch een reinigingscyclus uitvoeren. Op het display verschijnt afwisselend Reinigen en Wachten a.u.b. Na deze reiniging keert de printer terug naar stand-by.
    
7. Druk een testblad af.

    

   1. Druk op de knop Inkt of Inktbeheer.
   2. Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Testafdruk.
   3. Druk op OK om uw keuze te bevestigen.
   4. Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Printkwaliteit.
   5. Druk op OK om uw keuze te bevestigen. Druk op Kleur om het testvel af te drukken.

Als een of meer kleuren nog steeds ontbreken in de afdruk, voert u de bovenstaande stappen voor het reinigen van de printkop opnieuw uit (maximaal twee-drie keer). Druk na elke reinigingscyclus het controlevel af om te kijken of er verbetering is.