Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Sluiten

Model uit assortiment. Deze pagina wordt niet meer bijgewerkt.

MFC-3820CN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

MFC-3820CN

Niet uw product?

Datum: 15/06/2010 Nummer: faq00000683_002

Ik gebruik Windows Vista. Na installatie van de printerdriver krijg ik een foutmelding over BRSVC01A.EXE en ik kan niet afdrukken. Wat moet ik doen?

Indien u de Brother machine niet gebruikt en u gaat deze in de toekomst ook niet gebruik, schakel de BrSplService uit dit kan het probleem verhelpen.
Ga hiervoor naar: Start -> Configuratiescherm-> Systeem en onderhoud -> Systeembeheer -> Services -> BrSplService -> Selecteer in het tabblad Algemeen, "Uitgeschakeld" bij Opstarttype


 

 

 

U kunt dit probleem verhelpen door de geïnstalleerde driver bij te werken. U doet dit als volgt:

 


  1. Rechtsklik op een blanco deel van uw bureaublad klik op Nieuw en klik vervolgens op Map. Een map verschijnt op uw bureaublad genaamd "Nieuwe Map".
  2. Rechtsklik op de map en klik op "Naam Wijzigen" hernoem deze, bijvoorbeeld naar Brother.
  4. Als u akkoord gaat met de voorwaarden, klikt u op Ik ga akkoord.
  5.  Het downloadvenster wordt weergegeven. Klik op Opslaan. "Opslaan als" wordt weergegeven.


  6. Geef bij "Opslaan in" de map op die u in stap 1 hebt gemaakt.
    Klik vervolgens op Opslaan om de update op te slaan in de map. De download begint.

  7. Zodra het downloaden is voltooid, kan dit worden gemeld in een dialoogvenster.
    Als u deze melding krijgt, klikt u op Openen. Als deze melding niet verschijnt, gaat u naar de map die u in stap 1 hebt gemaakt. Dubbelklik op het gedownloade bestand brsp2p1.EXE om het bestand uit te pakken.
    (ZIP wordt weergegeven in het pictogram en .exe kan zichtbaar zijn aan het eind van de naam).

  8. Het dialoogvenster ZIP Self Decompression verschijnt. Klik op Decompress.

  9. Er wordt gemeld dat het proces goed is verlopen. Klik op OK.

  10. De map brxsp2p1 wordt gemaakt.

  11. Sluit alle toepassingen op de computer.


  12. Open de map brxsp2p1 en dubbelklik op setup.exe.

  13. Gemeld wordt dat u de computer opnieuw moet starten. Daarbij wordt de vraag weergegeven of u dit nu wilt doen. Klik op OK.
  14. Het programma is bijgewerkt en u kunt nu afdrukken.

Verwante modellen

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, DCP-4020C, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2440C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-425CN, MFC-4820C, MFC-5440CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-890

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?
Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.

Verzenden