FAQ et Diagnostic

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DCP-560CN

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Date: 16/04/2007 ID: faq00000563_003

Lorsque je numérise vers OCR à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur "Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32" apparaît. Le message "Le serveur OCR est incapable de traiter le document" s'affiche. J'utilise Windows XP Service Pack 2 (SP2).  Que dois-je faire?

Ce message d'erreur apparaît car Windows XP SP2 ne supporte pas le type de fichiers par défaut de la fonction "Scan vers OCR". Pour corriger ce problème vous devez changer les paramètres de votre ordinateur. Veuillez suivre les instructions ci-dessous:

 


  1. Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration

    Windows XP vue classique
    Double cliquez sur l'icône Système.

    Windows XP vue avec catégories
    Cliquez sur Performances et maintenance puis sur Système.

  2. Cliquez sur l'onglet Avancé et sous Performance, cliquez sur le bouton Paramètres.
  3. Cliquez sur l'onglet Prévention d'exécution de données/Data Execution Prevention et sélectionnez Matériel et logiciel DEP activé pour tous les programmes sauf pour ceux que je sélectionne.
  4. Cliquez sur Ajouter.

  1. Allez sur le Disque local(C:) et double-cliquez sur Programmes. Ensuite, double-cliquez sur ScanSoft, PaperPort, PaperPort (.exe peut apparaître en tant qu'extention de fichier).

  1. Cliquez sur Ouvrir. Retournez sur l'onglet Prévention d'exécution de données/Data Execution Prevention. "PaperPort" apparaît maintenant dans la case. Vérifiez qu'il soit bien coché.
  2. Cliquez sur OK.
  3. Redémarrez votre ordinateur.

Après avoir redémarré votre ordinateur, le problème devrait être résolu.

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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