Contrôlez les points suivants:

• L'unité tambour est peut être endommagée. Installez une nouvelle unité tambour. Pour apprendre comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.
• Assurez-vous que le papier que vous utilisez correspond aux spécifications. Pour apprendre quel type de papier vous pouvez utiliser, cliquez ici.
• Si vous utilisez des feuilles d'étiquettes, la colle peut se déposer sur le cylindre photo de l'unité tambour. Nettoyez l'unité tambour.
• N'utilisez pas de papier avec clips ou agraffes car la surface du cylindre photosensible sera endommagée.
• Si l'unité tambour déballée est exposée aux rayons du soleil, elle sera endommagée.