Controleer de volgende punten om het probleem op te lossen:

1. Als u het probleem hebt bij het kopieren, maak dan het scannerglas en strip schoon. Klik hier voor details over het schoonmaken van het scannerglas en strip.
   
2. Reinig het laserglaasje met een droge pluisvrije doek. Klik hier voor details over het reinigen van de binnenzijde van de machine.
   
   
3. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Plaats als volgt een nieuwe tonercartridge:
   
   
   1. Klik hier om te zien hoe u een afdrukoverzicht kan printen. [345KB/ PDF]
   2. Vergelijk het overzicht met uw afgedrukte document om vast te stellen welke kleur ontbreekt.
   3. Plaats een nieuwe tonercartridge. Klik hier voor details over het vervangen van de tonercartridge.