Veuillez contrôler les points suivants:

1. Essuyez la vitre du scanner avec un chiffon doux. Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer l'intérieur de la machine.
    
2. La cartouche de toner est peut être défectueuse. Placez une nouvelle unité toner de la façon suivante:

    

   1. Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
   2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme imprimé afin d'identifier la couleur posant problème.
   3. Remplacez la cartouche de toner de la couleur causant problème. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.