Lees de volgende informatie hieronder om het probleem op te lossen.

• Wees er zeker van dat de persoon die de fax verstuurd een machine heeft staan die de functie kleurenfax verzenden ondersteund.
   
• Vervang de cartridges die leeg zijn of bijna leeg en vraag de andere partij vervolgens om de kleurenfax opnieuw te verzenden.
   
• Wanneer u de comptabiliteitsinstelling veranderd in Basic (voor VoIP), wordt het ontvangen van kleurenfaxen op uw Brother apparaat uitgeschakeld.
  Voor meer informatie over hoe u de comptabiliteitsinstelling veranderd, raadpleegt u de gebruikershandleiding van uw apparaat. De nieuwste gebruikershandleiding is beschikbaar in de sectie Handleidingen.