MFC-9420CN
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Op het display wordt dit weergegeven: 'xxx onmogelijk'. Wat betekent dit en hoe los ik dit op?
Wanneer u het Brother-apparaat gebruikt, krijgt u de melding dat 'xxx onmogelijk' is. xxx kan het woord Veranderen, Print, Scan of Reinigen zijn. Deze woorden verschillen per model.
Deze foutmelding is van algemene aard en kan uiteenlopende oorzaken hebben. Vaak wijst dit op een papierstoring of een mechanisch probleem. Ga als volgt te werk om de oorzaak vast te stellen.
-
Schakel het apparaat uit en weer in met de stroomschakelaar. Als de fout blijft terugkomen, moet u het apparaat enkele minuten laten staan en het vervolgens opnieuw proberen.
- Als de fout blijft terugkomen, is er mogelijk een mechanisch probleem.
Als de fout blijft terugkomen, moet u het apparaat resetten. Bij het resetten worden alle faxberichten uit het geheugen en het faxjournaalrapport gewist. Het is echter mogelijk om de faxberichten uit het geheugen en het faxjournaalrapport over te brengen naar een ander faxapparaat en daarop af te drukken. Ga als volgt te werk om de gegevens over te brengen en het apparaat te resetten:
Als u gegevens uit uw faxapparaat wilt overbrengen naar een ander faxapparaat, moet de stations-ID in uw faxapparaat geprogrammeerd zijn.
Stap1: faxjournaalrapport overbrengen
- Druk op Menu/Instellen op het bedieningspaneel.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Service op het display komt. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Dataoverdracht wordt weergegeven. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Report overdr. wordt weergegeven. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Op het display wordt u gevraagd een faxnummer in te voeren. Voer het nummer in van de fax waarop u het rapport wilt afdrukken en ontvangen. Druk op Mono Start.
Stap2: faxberichten in het geheugen controleren en overbrengen
- Druk op Menu/Instellen op het bedieningspaneel.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Service op het display komt. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Dataoverdracht wordt weergegeven. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Fax overdracht op het display komt. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Als er geen faxberichten in het geheugen zijn opgeslagen, wordt Geen dataopslag weergegeven. Ga naar stap 3.
Als er wel faxberichten aanwezig zijn, wordt u op het display gevraagd een faxnummer in te voeren. Voer het nummer in van de fax waarop u de faxen wilt afdrukken en ontvangen. Druk op Mono Start.
Stap 3: faxberichten overzetten naar de pc
- Druk op Stop/Eindigen.
- Zorg ervoor dat u 'MFL-Pro Suite' op de computer hebt geïnstalleerd en schakel 'PC-Fax ontvangen' op de computer in.
- Schakel Ontvang PC Fax in op het apparaat. Tijdens het instellen wordt u op het display gevraagd of u de faxberichten wilt overbrengen naar de computer.
- Druk op 1 als u alle faxberichten wilt overbrengen naar de computer.
Stap 4: apparaat resetten
Nadat u het faxjournaalrapport en de faxberichten uit het geheugen naar een ander faxapparaat hebt gezonden, trekt u de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact. Wacht enkele minuten en steek de stekker vervolgens opnieuw in het stopcontact.
Als de foutmelding steeds terugkeert op het display, neem dan contact op met de klantenservice van Brother.
