DCP-6690CW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Îmbunătăţirea calităţii slabe la imprimare.

Brother recomandă să nu reumpleţi cartuşele de cerneală oferite cu echipamentul. De asemenea, vă recomandăm să continuaţi să utilizaţi pentru înlocuire doar cartuşe de cerneală originale Brother. Utilizarea sau încercarea de utilizare de cerneală şi/sau cartuşe potenţial incompatibile cu echipamentul Brother poate deteriora echipamentul şi/sau provoca o calitate nesatisfăcătoare la imprimare. Garanţia oferită nu se aplică niciunei probleme provocate de utilizarea de cerneală şi/sau cartuşe provenite din surse neautorizate. Pentru a proteja şi a obţine cele mai bune performanţe de la echipamentul Brother vă recomandăm să utilizaţi consumabile originale Brother
> Faceţi clic aici pentru mai multe informaţii despre consumabilele originale Brother.

 

Curăţarea capetelor de imprimare pentru cele patru culori (negru, cyan, magenta şi galben) şi/sau ajustarea aliniamentului vertical poate îmbunătăţi calitatea imprimării. Pentru a determina dacă aliniamentul trebuie configurat şi pentru a identifica ce cap de imprimare trebuie curăţat, imprimaţi coala pentru verificarea calităţii imprimării şi coala pentru verificarea aliniamentului.

 

Mai jos găsiţi instrucţiunile pentru îmbunătăţirea următoarelor:

 

  • Linii orizontale pe text sau grafice
     
  • Lipsă text
     
  • Text şi imagini neclare sau estompate

Vă rugăm să urmaţi instrucţiunile care se aplică pentru cazul dumneavoastră.
 

 

Secţiunea 1: Verificarea calităţii imprimării şi curăţarea capului de imprimare

 

  1. Imprimaţi o coală pentru verificarea calităţii imprimării.

     

    1. Asiguraţi-vă că aţi alimentat hârtie în tava de hârtie(1).
    2. Apăsaţi (Indicator de cerneală).
    3. Apăsaţi Test Print.
    4. Apăsaţi Print Quality.
    5. Apăsaţi Color(Colour) Start. Echipamentul începe imprimarea colii de verificare a calităţii imprimării.

     

  2. Examinaţi cu atenţia coala de verificarea a calităţii imprimării. Fiecare dintre cele patru culori este reprezentată printr-un pătrat înclinat format din blocuri individuale. Culorile ar trebui să apară în ordinea următoare de la stânga la dreapta: Negru - Galben - Cyan - Magenta.

     
  3. Comparaţi calitatea imprimării de pe coala de verificare imprimată cu cele trei exemple de mai jos:

    (A) Unul sau mai multe blocuri complete de culoare lipseşte:

    image

     

    (B) Majoritatea liniilor diagonale scurte lipsesc din unul sau mai multe blocuri de culoare:

    image

     

    (C) Unele părţi ale liniilor diagonale scurte lipsesc din unul sau mai multe blocuri de culoare:

    image

     

  4. Ecranul LCD vă întreabă dacă este OK calitatea imprimării. Apăsaţi No.
  5. Ecranul LCD vă întreabă dacă este OK calitatea imprimării pentru negru şi cele trei culori. Apăsaţi Yes sau No.
  6. Apăsaţi Color(Colour) Start. Echipamentul începe curăţarea capului de imprimare.
  7. Când echipamentul finalizează curăţarea capului de imprimare, apăsaţi Color(Colour) Start. Se va imprima o altă pagină de verificare a calităţii imprimării.
     
  8. Repetaţi curăţarea şi procestul de verificare a calităţii urmând paşii 4-7.
     
  9. Comparaţi cea de-a doua coala pentru verificarea calităţii la imprimare cu prima coală imprimată:

     

    • În cazul în care calitatea imprimării de pe prima coală de verificare s-a potrivit Examplului (A) sau (B) şi nu observaţi o îmbunătăţire pe a doua sau a treia coală de verificare, vă rugăm să contactaţi service clienţi Brother de mai jos.
       
    • În cazul în care calitatea imprimării de pe prima coală de verificare s-a potrivit Examplului (A) sau (B) şi se poate observa o îmbunătăţirea pe a doua sau a treia coală de verificare a calităţii însă nu este perfect, repetaţi procesul de curăţare şi verificare a calităţii de încă trei ori (de cinci ori în total). Dacă nu observaţi alte îmbunătăţiri în continuare, vă rugăm să contactaţi service clienţi Brother de mai jos.
       
    • În cazul în care calitatea imprimării de pe prima pagină s-a potrivit Examplului (C) şi nu observaţi nicio îmbunătăţire pe a doua sau a treia coală de verificare, repetaţi procesul de curăţare şi verificare de încă trei ori (de cinci ori în total). Dacă nu observaţi alte îmbunătăţiri în continuare, vă rugăm să conctaţi service clienţi Brother de mai jos.

      • În SUA
        Dacă echipamentul dumneavoastră este în garanţie, faceţi clic aici pentru mai multe informaţii.
        Dacă echipamentul dumneavoastră nu mai este în garanţie, faceţi clic aici pentru informaţii de contact ale unui centru de service autorizat de lângă dumneavoastră.
         
      • În Canada, Europa, Asia/Oceania
        Pentru numere de telefon al unui service clienţi Brother pentru asistenţă, faceţi clic aici.
         
      • În America Latină
        Pentru numere de telefon al unui service clienţi Brother pentru asistenţă în America Latină, faceţi clic aici.

     

  10. Apăsaţi Stop/Exit.

NU atingeţi capul de imprimare. Atingerea capului de imprimare poate provoca deteriorarea permanentă şi poate duce la pierderea garanţiei capului de imprimare.

 

 

Secţiunea 2: Verificarea aliniamentului la imprimare

  1. Apăsaţi (Indicatorul de cerneală).
  2. Apăsaţi Test Print.
  3. Apăsaţi Alignment.
  4. Apăsaţi Black(Mono) Start sau Color(Colour) Start. Echipamentul începe imprimarea colii de verificare a aliniamentului.
  5. Verificaţi testele de imprimare 600 dpi şi 1200 dpi pentru a vedea dacă numărul 5 se potriveşte cel mai bine de numărul 0.
  6. Efectuaţi una din următoarele:

     

    • Dacă exemplele de la numărul 5 de la testele de imprimare 600 dpi şi 1200 dpi se potrivesc cel mai bine, apăsaţi Yes pentru a finaliza verificarea aliniamentului şi mergeţi la pasul 9.
    • Dacă un alt număr de test se potriveşte mai bine fie pentru 600 dpi sau 1200 dpi, apăsaţi No pentru a îl alege.

     

  7. Pentru 600 dpi, apăsaţi numărul testului de imprimare care se potriveşte cel mai bine cu exemplul numărul 0 (1-8).
  8. Pentru 1200 dpi, apăsaţi numărul testului de imprimare care se potriveşte cel mai bine cu exemplul numărul 0 (1-8).
  9. Apăsaţi Stop/Exit.

În cazul în care calitatea imprimării continuă să fie slabă, mergeţi la Secţiunea 1 pentru a curăţa capul de imprimare.

Întrebări frecvente asociate

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-6690CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.