TJ-4021TNR

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

怎样把打印机连到你的计算机上

您需要将打印机驱动程序安装到计算机中才能打印。

您需要将打印机驱动程序安装到计算机中才能打印。
确保你为你的机型下载了正确的驱动程序:
TJ-40 系列: Brother TJ-40
TJ-41 系列: Brother TJ-41 

驱动程序的安装方式取决于连接类型:

 

USB 连接 (Windows/Mac/Linux)

Mac/Linux 用户
有关驱动程序安装的更多信息,请参阅本网站 [手册] 部分的驱动程序安装指南。

 

  1. 用一根USB连接线把你的打印机连接到计算机上。

  2. 从本网站的 [下载] 部分下载最新的打印机驱动程序和软件。

  3. 运行Seagull Driver Wizard应用程序,选择 安装打印机驱动程序USB。

  4. 按照屏幕上的说明操作。

如果您无法安装打印机驱动程序:

  • 手动安装打印机驱动:
    在Seagull 驱动向导应用程序中,选择 安装打印机驱动程序 > 其他。
  • 卸载打印机驱动程序:
    在Seagull 驱动程序向导应用程序中,选择 卸载打印机驱动程序 > 通过Seagull自动删除所有驱动程序使用高级打印机驱动程序删除选项。
  • 重置打印机设置:
    启动 BPM (Brother Printer Management Tool), 然后点击 打印机功能 > 恢复出厂默认设置。
    (您可以从本网站的 [下载] 部分下载BPM。)

 

Wi-Fi® 网络连接 (Windows)

使用Wi-Fi时,需要选配 Wi-Fi 接口 (PA-WI-002) 。
关于安装Wi-Fi接口的详细信息,请参见 FAQ: " 如何通过 Wi-Fi®/ 有线网络安装 Windows 驱动程序"。

确保你的无线接入点/路由器和打印机的网络设置正确。有关更多信息,请参阅随无线接入点/路由器提供的文档,或联系路由器制造商、系统管理员或Internet服务提供商。

 

  1. 配置网络设置:

    使用 BPM (Brother Printer Management Tool)
    (您可以从本网站的 [下载] 部分下载BPM。)
    1. 用一根USB连接线把你的打印机连接到计算机上。
    2. 启动 BPM。
    3. 点击 打印机配置 > Wi-Fi.
    4. 输入 SSID, 加密, 和 密钥 (网络密码), 单击 设置。
    5. 点击 获取。
    6. 点击 打印机功能 > 配置页面。
      打印网络设置。请确认打印机的IP地址是否正确。
    使用触摸屏 (仅限 TJ-4021TN/4121TN/4021TNR/4121TNR only)
    1. 选择 接口 > Wi-Fi。
    2. 输入 SSID, 安全性, 和 密码。
    3. 完成后,触摸屏上会显示Wi-Fi图标和打印机的IP地址。
  2. 从本网站的 [下载] 部分下载最新的打印机驱动程序和软件。

  3. 运行Seagull驱动程序向导应用程序,并选择 安装打印机驱动程序网络。

  4. 选择您的打印机,然后单击 下一步。

  5. 如果您的TCP/IP端口没有出现在列表中,请单击 创建端口,选择 标准 TCP/IP 端口 > 新建端口。

  6. 输入打印机的IP地址和端口名称,然后单击 下一步。

  7. 点击 完成。

  8. 返回到 指定端口 窗口并选择您创建的端口。

  9. 按照屏幕上的说明操作。

如果您无法安装打印机驱动程序:

  • 移除打印机驱动程序:
    在 Seagull 驱动程序向导应用程序中,选择 删除打印机驱动程序 > 通过Seagull 自动删除所有驱动程序使用高级打印机驱动程序删除选项。
  • 重置打印机设置:
    启动 BPM, 点击 打印机功能 > 出厂默认设置。

 

有线网络连接 (Windows)

 

  1. 把打印机和电脑都连接到你的接入点/路由器使用局域网电缆。打印机会自动接收到一个默认的IP地址,并在触摸屏上显示。对于没有触摸屏的模型,可以使用 BPM (Brother Printer Management Tool)来确认这一点。
    (您可以从本网站的 [下载] 部分下载BPM。)

  2. 从本网站的 [下载] 部分下载最新的打印机驱动程序和软件。

  3. 运行 Seagull 驱动程序向导应用程序,并选择 安装打印机驱动程序网络。

  4. 选择您的打印机,然后单击 下一步。

  5. 如果您的TCP/IP端口没有出现在列表中,请单击 创建端口,选择 标准 TCP/IP 端口 > 新建端口。

  6. 输入打印机的IP地址和端口名称,然后单击 下一步。

  7. 点击  完成。

  8. 返回到  指定端口 窗口并选择您创建的端口。

  9. 按照屏幕上的说明操作。

如果您无法安装打印机驱动程序:

  • 移除打印机驱动程序:
    在 Seagull 驱动程序向导应用程序中,选择 删除打印机驱动程序 > 通过 Seagull 自动删除所有驱动程序使用高级打印机驱动程序删除选项。
  • 重置打印机设置:
    启动BPM, 点击 打印机功能 > 出厂默认设置。

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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