Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Uma ou mais cores não imprimem (em branco). O que posso fazer?
- 2Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 3Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 4Não consigo fazer impressões sem margens.
- 5Tento digitalizar um documento para um computador na rede utilizando o botão digitalizar do meu equipamento Brother, mas o nome do computador na rede não consta no LCD.
- 6Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 7Quando imprimo, as páginas ficam manchadas com tinta. O que fazer?
- 8O que é o Brother iPrint&Scan?
- 9Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 10Onde fica a entrada USB da máquina?
- 11Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 12Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 13Verifique o tipo de controlador de digitalizar instalado conectando o cabo USB / Paralelo.
- 14Descubra o "MAC address" da placa de rede da sua Brother
- 15O meu equipamento é compatível com Windows Vista?
- 16Porque é que o meu equipamento no LCD mostra "SEM CARTUCHO", apesar de já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
- 17Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 18Não consigo enviar um fax, utilizando o PC-FAX (Windows 10)
- 19Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 20Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 21Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 22O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 23Posso imprimir, mas não consigo digitalizar através da rede. (Para Windows)
- 24Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
- 25Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 26Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 27Substitua tinta
- 28Não consigo instalar / desinstalar o driver quando um cartão de memória ou uma unidade de memória Flash USB estão instalados no slot de mídia. O que posso fazer?
- 29Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 30A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" é apresentada no ecrã Brother iPrint&Scan (dispositivo móvel).
- 31Instalar os controladores internos (para Windows 8 e Windows 10)
- 32O Painel exibe um código de erro (número). O que significa?
- 33Não me consigo conectar à impressora via Wi-Fi Direct utilizando o plug-in Brother Print Service (Android™ 12 ou posterior).
- 34O ControlCenter3 apresenta um ecrã em branco na inicialização (Windows)
- 35Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
- 36Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 37Não é possível imprimir ou digitalizar ao utilizar a aplicação Brother iPrint & Scan a partir de um dispositivo móvel Windows Phone®.
- 38Imprima dados da área de transferência no Brother iPrint & Scan ao usar um iPhone, iPod touch e iPad.
- 39Posso selecionar as bandejas de papel a partir do meu dispositivo (Android™) usando o Brother iPrint&Scan?
- 40Ainda recebo a mensagem de erro "Encravamento de papel" depois de remover o papel encravado.
- 41O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 42Imprimindo documentos do Brother iPrint & Scan ao utilizar um dispositivo móvel Android ™.
- 43Posso imprimir a partir ou digitalizar para um dispositivo Android™ ?
- 44Posso imprimir ou digitalizar para iPhone, iPod touch ou iPad?
- 45A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 46Como posso limpar a mensagem "Não É Possível Detetar" do visor?
- 47Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 48Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 49Não consigo instalar o controlador do digitalizador (brscan5) em Fedora 40 ou mais recente. (Linux)
- 50Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)