Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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173 Resultados
- 1Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 2Estou a utilizar o Windows Vista. A mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE aparece após a instalação do controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 3A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 4Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 5A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 6Instalei controladores do CD-ROM mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 7Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 8Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 9Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 10Estou a utilizar o Mac OS X 10.4/10.5. Como é que uso o Brother Status Monitor Widget?
- 11Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 12Uma mensagem para instalar Java surge quando inicio alguma aplicação no Mac OS X 10.7 ou superior.
- 13O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 14A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 15Digitalização p/ E-mail não funciona com Outlook2002, Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 16Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
- 17Pode-se utilizar utilizar tinta de terceiros para reencher os cartuchos de tinta (tinteiros)?
- 18Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 19Porque é que no visor LCD do meu equipamento mostra "SEM CARTUCHOS" mesmo tendo já instalado todos os cartuchos de tinta?
- 20Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 21Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar ou o scanner não funciona correctamente após instalar o controlador WIA. O que posso fazer?
- 22Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 23Porque não consigo imprimir quando tenho um cartucho de tinta vazio?
- 24Verifique se o equipamento Brother se encontra ligado à rede cablada (Para Macintosh)
- 25O meu equipamento efectua procedimentos de limpeza durante a noite. Como posso corrigir isso?
- 26O software BRAdmin Professional não consegue localizar o equipamento Brother na minha rede.
- 27Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 28O nome do controlador transferido é diferente do nome do meu equipamento. (Linux)
- 29A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 30Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 31Estou a partilhar o meu equipamento Brother. Consigo imprimir mas não consigo digitalizar.
- 32Estou a utilizar Mac OS X. Não consigo digitalizar em rede, porque obtenho erros. (Erro CC031, MTW012)
- 33Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 34Substitui o cartucho de tinta, mas no visor LCD a mensagem "SEMI-VAZIO" mantém-se. O que posso fazer?
- 35Quando tento imprimir margens finas de cor no Microsoft® Excel, as margens são impressas em preto.
- 36Estou a utilizar o Mac OS X 10.4 Tiger. Não consigo digitalizar após instalar o controlador do digitalizador. O que devo fazer?
- 37Estou a ter problemas com a alimentação de papel. O que posso fazer?
- 38Como posso eliminar a mensagem de erro "ENCRAVAMENTO DE PAPEL" ou "ENCRAVAMENTO DE IMPRESSORA"?
- 39O meu software antivírus apresenta uma mensagem de aviso durante a instalação do Web BRAdmin.
- 40Porque é que os cartuchos de tinta de cor ficam sem tinta quando eu nuca ou raramente imprimo a cores?
- 41Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 42Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 43Recebo o erro "Filtro "brlpdwrapper[nome do modelo]" para a impressora "[nome do modelo]" não disponível: esse ficheiro ou diretório não existe" no Gentoo (Linux)
- 44Windows 10 Informações de suporte
- 45A mensagem de erro "format inválido para nome abreviado" surge quando estou a imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 46Não consigo imprimir a partir do meu computador em rede. (Para Macintosh)
- 47"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 48Estou a utilizar o Windows XP/XP Profissional Edição x64. Quando o meu computador sai do modo de suspensão ou hibernação a mensagem “Nenhum Equipamento” aparece e o Monitor de Estado fica a cinzento. O que posso fazer?
- 49
- 50Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)