Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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Nota: “*” indica que o conteúdo é do Guia On-line do Utilizador.
- 5112-05-2023Reinicializar a contagem do tambor
- 5208-05-2023Não consigo instalar o controlador de digitalização para Ubuntu 21.04. (Linux)
- 5308-05-2023Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 5420-04-2023Não consigo imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Windows)
- 5520-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 5620-04-2023Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 5720-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 5817-03-2023Cartucho de toner errado
- 5917-03-2023Impossível impr.
- 6017-03-2023Erro de cartucho
- 6117-03-2023Não detetado
- 6217-03-2023S/ gaveta papel 1
- 6317-03-2023A Arrefecer
- 6417-03-2023Memória Cheia
- 6517-02-2023A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 6613-02-2023Tipo suporte errado
- 6713-02-2023Corrija a impressão de cor
- 6813-02-2023Sem toner
- 6913-02-2023Atualize o controlador ou o firmware do seu equipamento Brother
- 7013-02-2023Tambor !
- 7113-02-2023Manchas coloridas com intervalos de 75 mm (3.0 in.) ou a intervalos de 29 mm (1,1 in)
- 7213-02-2023Imagens esbatidas
- 7320-01-2023Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 7413-01-2023Condensação
- 7513-01-2023Como identificar o seu sistema operativo (OS).
- 7613-01-2023A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 7721-11-2022Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 7821-11-2022Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 7921-11-2022Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 8017-10-2022Qual é o nome de utilizador e password por defeito da minha placa de rede do meu equipamento Brother, do BRAdmin, da Configuração Remota e da Gestão Baseada na Web?
- 8115-09-2022Alterar as definições do controlador da impressora (Windows)
- 8214-07-2022Posso enviar um trabalho de impressão para vários endereços de e-mail de máquina usando o Email Print?
- 8313-07-2022Verifique o nome do nó da máquina Brother
- 8429-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 8520-06-2022Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 8616-12-2021Não consigo conectar o meu equipamento a um computador com Windows 11 por USB
- 8729-10-2021Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 8828-10-2021Não consigo imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Mac)
- 8925-10-2021Instale a aplicação Brother Mobile Connect (para dispositivo móvel)
- 9025-10-2021Verificar a versão de firmware
- 9121-10-2021Pontos importantes que precisa de confirmar antes de configurar a máquina Brother numa rede sem fio.
- 9228-07-2021Erro de toner
- 9328-07-2021Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 9428-07-2021Como digitalizar para XXXX. (XXXX é o recurso da ferramenta de digitalização-chave.) (Linux)
- 9503-12-2020A mensagem de erro "no AirPrint Printers found" (Nenhuma impressora AirPrint encontrada) é apresentada quando toca no ícone Print (Imprimir) no meu dispositivo móvel (iPhone, iPod touch, iPad).
- 9607-10-2020Instale o software do seu equipamento Brother a partir do disco de instalação fornecido ou do Pacote Completo de Software e Controladores. (Windows®):
- 9721-07-2020Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 9810-07-2020O nome do controlador transferido é diferente do nome do meu equipamento. (Linux)
- 9910-07-2020Não consigo imprimir de um PC cliente para uma impressora num servidor de impressão. (Linux)
- 10010-07-2020Quando imprimo imagens, a qualidade não é boa (Linux)